experiencia del cliente
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La era del retail inteligente: el reconocimiento de voz
En el retail, el éxito radica en la interacción con el cliente. El reconocimiento de voz ha emergido como una…
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#FDN 2023: Modern Store de Zebra Technologies
“Modern Store: ¿Cómo resolver los desafíos más urgentes de su operación y aumentar su capacidad de reacción al futuro de…
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Opinión
Omnicanalidad, la integracion de los canales de venta en el retail
Llevo 13 años de experiencia en la industria del retail y me ha tocado evidenciar cómo ha ido evolucionando la…
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Manhattan Associates, Google Cloud y Zebra Technologies lanzan el Primer Estudio sobre Comercio Unificado en Retail
Manhattan Associates, junto con Google Cloud y Zebra Technologies, compartieron algunos de los hallazgos del primer análisis comparativo del comercio…
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Liverpool incrementa 16.5 % sus ventas en el primer trimestre vs. el del 2022
La cadena de tiendas departamentales Liverpool dio a conocer que incrementó, en todos sus canales de venta tanto físicos como…
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La experiencia del cliente en el retail mexicano
Si ponemos en perspectiva las cifras que nos brinda el INEGI, de que el 18.4 % de los negocios participantes…
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6 tendencias del eCommerce B2B en 2023
Al cierre del 2022 el comercio electrónico B2B capitalizó el año con grandes réditos. Ahora siguiendo con la tendencia hacia…
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Las conclusiones del Retail Big Show 2023
Durante la 113ª convención anual de la NRF, el Retail’s Big Show 2023, se reunieron más de 35 000 asistentes…
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La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla
En el top 10 de las marcas mejor calificadas por los consumidores en México se encuentran Nu Bank, con calificación…
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Innovaciones en el punto de venta según BC&B
En el punto de venta se puede innovar dándole a la clientela una experiencia única, es una de las conclusiones…
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