Opinión
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El poder del monitoreo: de lo invisible a lo indispensable en el retail
Las transformaciones más exitosas en el sector retail de los últimos años no han llegado gracias a mejores productos o…
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Un año de Brian Niccol en Starbucks: luces de avance, sombras de incertidumbre
Starbucks volvió a las portadas no solo por sus resultados financieros del tercer trimestre fiscal 2025, sino por el momento…
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La economía digital como motor de inclusión y talento
Durante los últimos veinte años he visto cómo la tecnología dejó de ser una promesa para convertirse en el motor…
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La nueva ruta del emprendedor mexicano
Hoy, más que nunca, emprender en México significa recorrer un camino lleno de oportunidades, pero también de grandes retos. La…
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El retail se reinventa: de punto de venta a hub financiero
En México, más del 80% de las compras menores a 500 pesos aún se pagan en efectivo. Para algunos, esto…
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Live Shopping: la nueva era del retail digital en México
El comercio digital está en un punto de inflexión, y el Social Commerce es el gran responsable de ello. Esta…
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Reinventar al líder para reinventar la empresa
En tiempos de disrupción tecnológica, sobrecarga de datos y competencia global, los planes estratégicos ya no bastan. Los organigramas tampoco.…
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Analítica de datos, otra ventaja competitiva en el retail
La industria del retail en México vive un momento de transformación acelerada. El consumidor mexicano es más exigente, más informado…
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Cuando la IA no es eficiente en los chatbots
Hace poco intenté rastrear un pedido en línea que se había retrasado. Mi interacción comenzó con un chatbot diseñado para…
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La creación de Global Coffee Co. es un desafío para Nestlé y su alianza con Starbucks
La noticia sacudió al sector de bebidas y al de retail global, pero, sobre todo, a Nestlé & Starbucks. La…
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