México ocupa el 8 lugar a nivel global en ventas online retail
El canal digital ya representa 17.7% de las ventas minoristas y suma 77.2 millones de compradores en el país.
El valor del comercio electrónico minorista en México alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, lo que representó un crecimiento anual de 19.2% respecto a 2024, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Con este resultado, el país se ubicó en el 8 lugar a nivel global en ventas online retail.
El informe señala que el comercio electrónico ya representa el 17.7% del total de las ventas minoristas en México. En términos prácticos, por cada 100 pesos vendidos en el canal minorista, 17.7 pesos se generan a través de plataformas digitales.
Un canal que gana terreno en el retail
El estudio indica que Latinoamérica registra una participación del comercio electrónico equivalente al 15.9% de las ventas minoristas, por encima del promedio mundial de 8.4%. Según la AMVO, el avance regional refleja una mayor adopción del canal digital dentro de los hábitos de consumo.
El reporte también identifica diferencias en el crecimiento según el tipo de empresa. Las tiendas nativas digitales, conocidas como pure players, registraron un aumento de 23.7% en 2025, mientras que los comercios tradicionales con presencia digital, o brick & click, reportaron un crecimiento de 14.9%.
El perfil del comprador digital
Durante 2025, el número de compradores digitales en México ascendió a 77.2 millones, de acuerdo con el estudio de la AMVO. La mayor participación se concentra en personas de entre 29 y 44 años, principalmente en niveles socioeconómicos altos, aunque los segmentos medio bajos representan ya el 14% del total de compradores.
Para medir el nivel de adopción del canal digital, la organización elaboró un Índice de Madurez Digital del comprador. Los resultados muestran que el 34% de los consumidores presenta una madurez alta, el 42% una madurez media y el 24% una madurez baja.
El análisis señala que el mercado mexicano se encuentra en un nivel de madurez intermedio, lo que indica que el uso del canal digital forma parte de los hábitos de compra, aunque existe margen para ampliar su utilización.
Nuevos hábitos de compra en línea
El informe también muestra que la compra de servicios registra una mayor frecuencia en el entorno digital. En el último mes analizado, el 71% de los consumidores adquirió servicios en línea y el 62% compró productos.
Entre las razones para comprar en internet, el 96% de los usuarios señaló la comodidad y facilidad como principal factor, mientras que el 94% mencionó la variedad y disponibilidad de productos y el mismo porcentaje destacó los beneficios logísticos.
El estudio también indica que el 71% de los consumidores combina canales físicos y digitales para realizar compras, lo que refleja la integración de estrategias omnicanal en la experiencia de consumo.
Entre las categorías más adquiridas se mantienen moda, comida preparada, belleza y cuidado personal, aunque el reporte identifica una mayor interacción con categorías de nicho como productos para mascotas y refacciones y autopartes.
De acuerdo con la AMVO, el comercio electrónico se posicionó como el sexto sector más grande de la economía mexicana y mantiene un ritmo de crecimiento superior al observado en mercados desarrollados como Estados Unidos y Singapur. El informe concluye que el nivel medio de madurez digital del consumidor indica oportunidades de expansión para el canal online en los próximos años.
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