Insights
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Para el 2028 el 70% de las marcas estarán en el metaverso
Aunque no es un concepto nuevo y todavía hay un amplio camino por recorrer, el metaverso hoy se percibe como…
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El valor del eCommerce ya representa el 11.3% del retail en México
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el 2021 fue un año en el que se estabilizó…
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El futuro del recurso humano, las lecciones de los pioneros
El estudio El futuro de Recursos Humanos. Lecciones de los pioneros, para el cual KPMG entrevistó a líderes de Recursos…
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Deliverect recauda 150 mdd y va por delivery en tiendas de conveniencia
Foto: Co fundadores Deliverect (de izquierda a derecha): Zhong Xu, Jelte Hollez, Jan Vrijhoef, Jerome Laredo. Deliverect, compañía global…
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El retail pos COVID y el pulso de los fabricantes en 2021
El futuro es un destino incierto y cambiante para todos, tanto para los seres humanos como para las organizaciones. En…
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Experiencia del cliente y los nuevos desafíos del retail
En la experiencia del cliente o CX, en la omnicanalidad, hay elementos fundamentales como la empatía y la integración tecnológica…
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Cómo Shasa, Estafeta y Grupo Gigante invirtieron en la experiencia del cliente
Como parte de su constante inversión en innovación para la competitividad, Shasa, Estafeta y Grupo Gigante invirtieron en 2021 en…
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Reducir los contagios en la cadena de suministro
Los últimos dos años han sido particularmente difíciles para la humanidad entera. Las afectaciones causadas por la pandemia de COVID-19…
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Inteligencia Artificial, una experiencia personalizada
El comercio electrónico en México ya representa el 9% del total del retail nacional y tan solo en 2020, alcanzó…
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Lalamove: envíos de última milla, retos y proyecciones
En el mundo, de acuerdo con un estudio de BGSA, entre 2009 y 2019 el comercio electrónico creció entre 5…
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