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Oxxo opera con inteligencia artificial su primera Grab & Go

Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, indicó Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de Oxxo.

Oxxo anunció la apertura de su primera tienda con el concepto Grab & Go, ubicada en el Tec de Monterrey, campus Monterrey, Nuevo León, que cuenta con un sistema totalmente digital: los clientes ingresan al establecimiento por medio de un código QR, toman sus productos, y el cobro se realiza automáticamente al salir. El ticket de compra lo reciben en su celular, a través de una app.

“Con esta primera tienda, en Oxxo refrendamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la satisfacción de nuestros clientes a través de un mejoramiento en la experiencia de compra. Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, indicó Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de Oxxo.

Por su parte, Lucy González, directora de Canal Tradicional de Oxxo, aseguró que “Grab & Go es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas Oxxo Smart, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misión de simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorables”.

¿Cómo opera?

Oxxo informó que esta tienda Grab & Go es un concepto único en Latinoamérica, y opera a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación, las cuales identifican a cada cliente, así como los productos que toma.

Cabe señalar que, con el sistema 100% digital, esta tienda operará 100% sin fricciones, por lo que el cliente únicamente tendrá que tomar sus productos y salir de la tienda, enseguida el sistema de cámaras y tecnología cobrará automáticamente los productos y recibirá su ticket.

Para poder hacer uso de esta tienda por primera vez, los clientes deben:

  1. Descargar e instalar la app Oxxo Smart Tec Grab & Go.
  2. Registrar sus datos.
  3. Agregar una tarjeta de crédito o débito.
  4. Se generará un código QR.
  5. Escanear el código QR al ingresar a la tienda.

Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR.

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Editorial

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