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Actualidad
69 % de los clientes quiere más personal en cajas de autoservicio
Germán Pedroza, Country Manager de Sensormatic México, dio a conocer los resultados del estudio realizado por SOTI en 2023, el…
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Reportes especiales
AMVO: 55 % de los clientes de viajes prefiere el canal digital
Según el informe Pulso: Viajes en Venta Online + expectativas para Hot Travel, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta…
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Actualidad
Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
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Actualidad
Ganar clientes más allá de Black Friday y Cyber Monday
Desde su primera edición en 2011, el Buen Fin ha sido uno de los mejores aliados para potenciar las ventas…
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Actualidad
Proteger a los clientes del retail a través de la desinfección
En participaciones anteriores para retailers.mx se abordaron temas relacionados con la higiene, la limpieza, la desinfección y el ahorro de…
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Actualidad
Analíticas con IA que mejoran la experiencia de compra de los clientes
¿Se ha preguntado, por curiosidad, cuántas personas entrarán en un día, en cierto restaurante o tienda de moda y cuáles…
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Actualidad
¿Qué puede hacer la IA por los retailers y sus clientes?
¿Qué puede hacer la inteligencia artificial (IA) por los minoristas y los clientes? fue la principal cuestión que respondió Nasrin…
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Actualidad
Instalaciones sanitarias en el retail ¿qué tan importantes son para los clientes?
Cuando pensamos en los puntos principales en los que se fijan los consumidores y/o clientes para regresar a un establecimiento,…
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Actualidad
Costco, City Market y Amazon, entre las marcas mejor evaluadas por los clientes
El estudio Orquestando experiencias, realizado por KPMG México, revela las principales expectativas de los consumidores, entre las que destacan el…
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Reportes especiales
Un retail puede recibir hasta 100 mil llamadas o mensajes de clientes
Atento, compañía global especializada en Experiencia al Cliente (CX), detectó que durante este cierre de año debido a momentos estratégicos…
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