Walmart y Mercado Libre reafirman su liderazgo en retail media

Doral, Florida — En un evento que reafirma la creciente relevancia del retail media en América Latina, el 3er Latin Consumer Summit, organizado por Grupo Ohla, reunió a dos de los actores más influyentes del ecosistema digital y de autoservicio: Walmart y Mercado Libre.

Como media partner oficial, Retailers Magazine acompañó esta conversación estratégica, moderada por Rodrigo Reyes Restrepo, fundador y CEO de Midas, quien guió un diálogo de alto nivel sobre la transformación del marketing en el entorno omnicanal.

Los protagonistas del panel fueron Lucas Barros, Head de Walmart Connect y Walmart Phronesis en Chile, y Luisa Castañeda, Head of Top Brands en Mercado Libre, quienes ofrecieron una visión privilegiada del vertiginoso crecimiento del retail media en la región y sus desafíos estructurales.

La visión de Walmart Chile

“Retail media no es solo performance, es construcción de marca, de experiencia y de colaboración entre retailer y proveedor”, destacó Barros, al explicar cómo Walmart Chile ha desarrollado una sofisticada estructura que integra datos transaccionales y de comportamiento omnicanal para entregar experiencias de compra más relevantes y efectivas.

“Más del 80% de los datos de nuestras tiendas están traqueados y conectados con el ecosistema digital. Esto nos permite acompañar al cliente no solo en su decisión de compra, sino también construir una relación más personalizada”, explicó.

La visión de Mercado Libre

Por su parte, Luisa Castañeda subrayó el papel de Mercado Libre como líder en publicidad digital en América Latina. “Hoy, 8 de cada 10 búsquedas de productos inician en un marketplace. El consumidor ya no solo compra digitalmente, también descubre, compara y se informa. Ahí es donde retail media se vuelve clave: acompañamos al consumidor durante todo su journey, y no solo lo interrumpimos”, afirmó.

Ambos speakers coincidieron en que, aunque el retail media en Latinoamérica aún está en una fase inicial, su crecimiento ha sido exponencial. “En los últimos tres años se ha triplicado la inversión en la región, y se espera que esa tendencia se mantenga o incluso se acelere en los próximos cuatro”, afirmó Castañeda. Brasil y México concentran actualmente el 85% de esa inversión, pero el fenómeno ya se expande rápidamente a otros mercados como Chile, Colombia y Argentina.

Estandarización y medición, los desafíos

En cuanto a los desafíos de estandarización y medición, Castañeda indicó que Mercado Libre está impulsando modelos de atribución propios y colaborando con organismos como IAB para alinear métricas con los estándares de la industria. Barros, en tanto, insistió en la necesidad de democratizar el entendimiento de los datos: “La mejor decisión se toma cuando no solo tienes el dato, sino que comprendes cómo fue construido”.

Falta de talento

Uno de los puntos más discutidos fue la escasez de talento especializado. “Este es un ecosistema que requiere un perfil híbrido: conocimiento en retail, en medios y en data science. Es una combinación muy escasa en el mercado”, explicó Barros. Por eso, tanto Walmart como Mercado Libre están invirtiendo activamente en formación y creación de talento local para responder a esta nueva demanda profesional.

Al cierre

El panel cerró con una mirada optimista al futuro: “Retail media es una nueva escuela, una gran oportunidad para los jóvenes profesionales de Latinoamérica que quieran entrar en un ecosistema de alto impacto y en crecimiento acelerado”, concluyó Castañeda.

Retailers Magazine, en su rol de media partner, celebra haber sido parte de esta conversación fundamental para la evolución del ecosistema retail en América Latina, reafirmando su compromiso con la difusión del conocimiento, la innovación y el talento en la industria del consumo. El 3er Latin Consumer Summit no solo consolidó alianzas estratégicas, sino que también marcó un hito en la profesionalización del retail media en la región.

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