Experiencia al Cliente (CX)
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Insights
Waldo´s se empodera en lo online con Waldo´s Collect
Con el objetivo de fortalecer su estrategia de ventas online, Waldo´s lanzó Waldo´s Collect, un servicio que combina la comodidad…
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Update
Axtel: «Conectividad, reto para una mejor experiencia omnicanal»
Especialistas de Gartner destacan que, al analizar las prioridades de los CIOs para mejorar la rentabilidad del negocio en retail…
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Opinión
Evita «contracargos» por abuso del consumidor y «fraude amistoso»
En el sector del comercio electrónico, los contracargos —las devoluciones de fondos a un cliente, iniciada por el banco emisor—…
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Update
Subway estrena web y App
Subway lanzó una nueva aplicación móvil y un sitio web en México (www.subway.com/ordena), los cuales les permitirán a sus clientes…
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Opinión
«Los retailers necesitan innovar más en la era digital»
La industria del retail está atravesando una transformación profunda, impulsada por cambios en el comportamiento del consumidor, avances tecnológicos y…
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Insights
Los espacios climatizados sí hacen la diferencia en las ventas
Trane —compañía en sistemas, servicios y soluciones de aire acondicionado— destacó que si las empresas no consideran las preferencias del…
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Insights
The Home Depot gana el eCommerce Award México 2024
Por ser una empresa destacada en el desarrollo y contribución al comercio electrónico y los negocios en internet en México,…
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Update
Honeywell incorpora IA en soluciones de voz para minoristas
Honeywell anunció una actualización de su plataforma de automatización Guided Work Solutions, una tecnología de voz que incorpora inteligencia artificial…
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Update
Sam’s Club le apuesta a su Member’s Mark
De acuerdo con un estudio de Nielsen, a nivel mundial, las marcas propias representan el 19.4 % del valor de…
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Tendencias
62 % de los consumidores mexicanos buscan mejores recompensas
El Retail Report 2024 de Adyen, reveló que los minoristas mexicanos que fueron capaces de recopilar mejor los datos de…
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