Ventas digitales impulsan el trimestre más sólido de Alsea
La compañía alcanzó $7.7 mil millones de pesos en ventas digitales en el segundo trimestre de 2025, impulsada por lealtad, promociones personalizadas y delivery.
Con un enfoque decidido en la eficiencia operativa, la personalización del consumo y el fortalecimiento de sus canales de entrega, Alsea reportó un sólido crecimiento digital en el segundo trimestre de 2025, alcanzando un nuevo hito en su estrategia omnicanal.
De acuerdo con el informe financiero más reciente de la compañía, el 38.6% de sus ventas totales provinieron de canales digitales, lo que representa 7.7 mil millones de pesos.
La cifra, impulsada por estrategias diferenciadas de precios, segmentación y alianzas clave, refleja cómo el operador de marcas como Starbucks, Domino’s Pizza, Burger King y Vips ha logrado consolidar su posición en el entorno digital y fidelizar a sus consumidores en múltiples mercados.
“El desempeño digital de este trimestre es prueba de que nuestra estrategia funciona. Hoy más clientes nos buscan, regresan y recomiendan. La combinación entre tecnología, lealtad y valor está marcando la diferencia en todos nuestros mercados”, afirmó Christian Gurría, CEO de Alsea.
La estrategia de lealtad
Uno de los pilares de este crecimiento ha sido el éxito de sus programas de lealtad, que generaron más de $5.4 mil millones de pesos en ventas y lograron consolidar una base activa de 8 millones de clientes digitales. Estas iniciativas, junto con campañas promocionales de alto impacto, han sido clave para incrementar el tráfico tanto en restaurantes como en plataformas digitales.
Starbucks y Domino’s Pizza destacaron particularmente en delivery, gracias a promociones diseñadas para capitalizar momentos de alta demanda y mantener la preferencia del consumidor. Alsea ha logrado así integrar de manera efectiva sus operaciones físicas y digitales, ofreciendo experiencias más ágiles y consistentes a través de herramientas tecnológicas que mejoran el servicio en tienda y el reparto a domicilio.
Con este desempeño, Alsea se consolida como un jugador líder en la transformación digital del foodservice en América Latina y Europa, y refuerza su compromiso por seguir innovando para responder a las nuevas formas de consumo.
