Insights
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Costco, City Market y Amazon, entre las marcas mejor evaluadas por los clientes
El estudio Orquestando experiencias, realizado por KPMG México, revela las principales expectativas de los consumidores, entre las que destacan el…
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Seguridad Alimentaria, no puede haber un plan B
Frente a tiempos sin precedentes, parece que todos buscan alternativas: nuevas fuentes de energía, diferentes formas de conectarse e, incluso,…
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Grupo La Comer incrementó sus ventas totales en 7.% en 2021 vs. 2020
En términos acumulados, las ventas totales de Grupo La Comer ascendieron a 28 906 millones de pesos (mdp) en 2021…
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La clave de la lealtad para canales físicos y digitales
Ante los cambios en el comportamiento y las expectativas de los consumidores, por la pandemia y la creciente digitalización en…
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GoDaddy: las mipymes mexicanas se sienten poco preparadas ante un ciberataque
GoDaddy Inc. realizó una encuesta global a más de 8 381 micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en 20 mercados,…
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Dos malas experiencias son suficientes para abandonar una marca
Emplifi publicó el reporte 11 aspectos clave que los consumidores esperan hoy de sus experiencias de marca, en el cual…
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Cómo humanizar la experiencia de los chatbots
De acuerdo con un estudio realizado por Findasense, consultora global de Customer Experience, los clientes aún muestran cierta resistencia a…
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La NRF prevé un break para los puertos congestionados en EEUU
Según el informe mensual Global Port Tracker, publicado por la National Retail Federation (NFR) y Hackett Associates, se espera que…
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A pesar de todo, la industria de diamantes demostró ser brillante y resiliente
De acuerdo con el reporte anual sobre la industria de diamantes, elaborado por Bain & Company y Antwerp World Diamond…
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RELEX se capitaliza y ayuda a los retailers a administrar sus cadenas de suministro globales
RELEX Solutions, proveedor de soluciones unificadas de planificación para retail, anuncia el cierre exitoso de una ronda de financiación de…
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