RELEX Solutions llega a NRF 2026 con una fuerte apuesta por la IA
La compañía mostrará en el evento cómo sus agentes inteligentes están transformando la planeación y operación del retail global.
RELEX Solutions se prepara para una participación estratégica en NRF 2026: Retail’s Big Show, el evento más relevante del sector retail a nivel global, que se celebrará del 11 al 13 de enero de 2026 en el Javits Center de Nueva York. En entrevista con Retailers Magazine, Carlos Victoria, vicepresidente sénior para las Américas, compartió cómo la compañía aprovechará este escenario para mostrar el impacto real de la inteligencia artificial aplicada al retail.
NRF, un termómetro del retail global y latinoamericano
Para Carlos Victoria, NRF es mucho más que una feria comercial. “NRF es el punto de encuentro más relevante para entender hacia dónde va el retail global. Para RELEX es una plataforma estratégica por muchas razones, especialmente por el crecimiento de la comunidad latinoamericana”, afirmó.
El ejecutivo destacó que Brasil sigue siendo el país que más asistentes aporta después de Estados Unidos, pero subrayó el aumento constante de participación de retailers de México, Chile, Colombia y Centroamérica. “Vemos una presencia cada vez más fuerte de ejecutivos de toda América Latina que están acelerando la transformación tecnológica de sus cadenas de suministro, desde la planeación hasta las operaciones en tienda. NRF es el mejor espacio para conectar con ellos”, explicó.
Octavo año consecutivo con demos y casos reales
Este será el octavo año consecutivo en que RELEX participa en NRF. La compañía contará con un stand en el booth 5730, ubicado en el piso principal del área de exhibición. Desde ahí presentará casos de éxito y demostraciones interactivas.
“Para nosotros, NRF es la oportunidad ideal para demostrar cómo nuestra planificación unificada y nuestras capacidades de inteligencia artificial ayudan a los retailers a operar con mayor precisión, reducir desperdicios y tomar decisiones más rápidas y rentables”, señaló Victoria.
Entre las soluciones que se exhibirán destacan los pronósticos y reabastecimiento con IA para mejorar la disponibilidad, así como herramientas de precios y promociones inteligentes para maximizar márgenes. También se presentará RELEX Diagnostics, una solución sin precedentes en el mercado que permite realizar análisis de causa raíz y ejecutar acciones automatizadas. A esto se suma la habilitación de la colaboración entre retailers y proveedores, además de los agentes de inteligencia artificial de última generación y Rebot, una herramienta basada en modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM).
Inteligencia artificial agéntica y tendencias del sector
Victoria explicó que la inteligencia artificial agéntica se ha convertido en uno de los grandes temas del sector en el último año. “En RELEX hemos avanzado de forma muy concreta y aplicada al retail. Nuestra IA está diseñada específicamente para la cadena de suministro. Tenemos agentes que no solo analizan, sino que recomiendan y actúan, ayudando a reducir errores, anticipar problemas y ejecutar tareas repetitivas con mucha mayor precisión”, afirmó.
Detalló que herramientas como RELEX Diagnostics utilizan IA para identificar causas raíz y sugerir acciones inmediatas para recuperar ventas o evitar desperdicios antes de que ocurran. “Todo está integrado en una sola plataforma unificada que apoya decisiones de abastecimiento, precios, promociones y planificación del espacio”, puntualizó.
De cara al futuro, Victoria identificó cuatro grandes tendencias que marcarán el rumbo del retail: la evolución hacia operaciones autónomas, una mayor resiliencia en la cadena de suministro frente a inflación y disrupciones logísticas, la optimización de márgenes mediante pricing y promociones más sofisticados, y una mejor experiencia en tienda, gracias a la visibilidad en tiempo real y a las operaciones asistidas por IA.
Crecimiento acelerado en América Latina
El vicepresidente sénior calificó 2025 como un año extraordinario para la compañía en la región. “Seguimos ayudando a cada vez más retailers y empresas de consumo en América Latina”, aseguró.
Entre los principales hitos destacó a clientes consolidados como OXXO y Sodimac, así como nuevas incorporaciones como Cencosud en Argentina, Fardía y Lojas Americanas en Brasil, Tambo y Aruma en Perú. También resaltó la implementación de Sodimac en siete países en tiempo récord y el crecimiento en México con empresas como GoMart, Petco, Casa Ley, Dollar General y Super Akí. En Centroamérica y el Caribe, RELEX ya opera con Titán en Panamá y Grupo Bravo en República Dominicana, además de nuevas alianzas con Pequeño Mundo y Farmacias Los Hidalgos.
RELEX también participará en el foro principal de NRF con una presentación conjunta entre Tractor Supply Company y Mikko Kärkkäinen, CEO y cofundador de la empresa, enfocada en cómo avanzar hacia operaciones más inteligentes, precisas y autónomas. Como es tradición, la compañía organizará además una fiesta exclusiva para clientes y socios estratégicos.
“Queremos que los visitantes vean cómo nuestros agentes de inteligencia artificial ya están ayudando hoy a los retailers a operar más rápido, con menos desperdicio y mayor eficiencia”, concluyó Carlos Victoria.
