Por qué Costco es el tercero del Global Powers of Retailing 2025
Este club de precios registró ingresos por 225 millones de dólares por concepto de publicidad digital, 93% de renovación de membresías y un crecimiento del 6.8% en ingresos.
En su informe Global Powers of Retailing 2025, la consultora Deloitte clasificó a Costco como el tercer minorista más grande del mundo. Este reconocimiento se debe a su continuo crecimiento en ingresos, una estrategia comercial diversificada y un modelo de negocio basado en la lealtad de sus socios.
Crecimiento sostenido en ingresos
En el año fiscal 2023, Costco registró un incremento del 6.8% en sus ingresos minoristas, aunque por debajo del 16.0% alcanzado en 2022. Este crecimiento fue impulsado por un aumento del 3% en las ventas comparables y la apertura de 26 nuevos almacenes.
Además, los ingresos por membresía crecieron un 8%, reflejando la confianza de los consumidores y la transición de muchos clientes hacia la membresía ejecutiva. Con una tasa de renovación del 93%, Costco mantiene una de las tasas de fidelidad más altas en la industria minorista.
Desempeño en las categorías de productos
Las ventas en las categorías principales de mercaderías aumentaron un 7%, lideradas por los alimentos, abarrotes y productos frescos. Sin embargo, esto se vio parcialmente contrarrestado por un descenso en la venta de artículos no alimenticios. Adicionalmente, las ventas en almacenes y negocios complementarios crecieron un 5%, demostrando la importancia de mantener fuentes de ingresos diversificadas.
Innovación en publicidad digital
Al igual que sus principales competidores, Target y Walmart, Costco ha implementado su propia red de medios minoristas. Actualmente, en fase beta, esta red utiliza datos de lealtad de sus 74.5 millones de miembros para dirigir publicidad tanto dentro como fuera de su plataforma.
Según estimaciones de BMO Capital Markets, la compañía generó aproximadamente 225 millones en ingresos publicitarios digitales en 2023.
Estrategia de comercio electrónico
A pesar de operar plataformas de comercio electrónico en mercados clave como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México, Corea, Taiwán, Japón y Australia, las ventas en línea de Costco representaron solo el 6% de las ventas totales en 2023. Esto marcó una disminución del 5.7% en comparación con el crecimiento del 10.1% registrado en 2022. A pesar de este retroceso, el comercio electrónico sigue siendo un componente clave en la estrategia de crecimiento de la empresa.
Compromiso con la sostenibilidad
Costco ha reforzado su compromiso ambiental con su «Estrategia Energética Global», que busca reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 39% para 2030 mediante el uso de energía limpia, mejoras en la eficiencia operativa y equipos de bajo carbono. Además, ha implementado un plan de acción para reducir la intensidad de emisiones en su cadena de suministro en un 20% para el mismo año.
En 2023, Costco incorporó 6.7 millones de libras de plástico reciclado y 1.5 millones de libras de papel reciclado en 56 productos de su marca Kirkland Signature, y anunció un plan quinquenal para disminuir el uso de plásticos en su empaque.
Rentabilidad y solidez financiera
A pesar de los desafíos del mercado, Costco ha logrado mantener su margen de beneficio neto estable en 2.6% durante tres años consecutivos. Este indicador refleja la eficiencia operativa de la compañía y su capacidad para generar beneficios de manera constante.
Al cierre
El posicionamiento de Costco como el tercer minorista más grande del mundo según el ranking de Deloitte responde a una combinación de factores: su crecimiento sostenido en ventas, una estrategia de fidelización efectiva, la diversificación de sus fuentes de ingresos y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.
En un entorno cada vez más competitivo, la empresa sigue demostrando su capacidad para adaptarse e innovar, consolidándose como uno de los líderes globales del sector retail.
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