Liverpool crece 8% en ingresos y acelera expansión digital
Impulsado por eventos clave, innovación omnicanal y la adquisición de Nordstrom, el retailer mexicano consolida su ecosistema comercial, financiero y de bienes raíces, mientras refuerza su liderazgo en sostenibilidad, talento y eCommerce.
En un entorno de consumo cada vez más competitivo y cambiante, El Puerto de Liverpool demostró su capacidad de adaptación estratégica durante el segundo trimestre del año. Con un crecimiento consolidado del 8.0% en ingresos, la empresa avanzó en sus tres pilares clave: comercio, servicios financieros y bienes raíces, mientras profundiza su transformación digital y fortalece su presencia internacional tras concretar la adquisición del 49.9% de Nordstrom Inc.
Comercio: eventos clave y expansión omnicanal
El motor comercial de Liverpool se mantuvo sólido gracias al desempeño de campañas clave como el Día de las Madres y el Hot Sale, que impulsaron un alza del 7.3% en el segmento. Las ventas a tiendas comparables crecieron 4.7% en Liverpool y 8.2% en Suburbia. No obstante, la empresa enfrentó desafíos en márgenes debido a mayores gastos logísticos, un tipo de cambio desfavorable y nuevos aranceles a textiles.
Los inventarios aumentaron 22.6%, anticipando la temporada otoño-invierno y mitigando riesgos logísticos. Suburbia destacó por un incremento del 40% en inventarios, derivado de ajustes en su estrategia de expansión y categorías clave.
Más tarjetas, más cobertura
En su brazo financiero, Liverpool superó los 8 millones de tarjetahabientes, con ingresos que crecieron 15.7%, impulsados por un aumento del 13.8% en su portafolio de crédito. La empresa adoptó una estrategia más conservadora de provisiones y cobertura, con un incremento de 56% en cuentas incobrables, totalmente compensado por mayores ingresos del segmento.
Inmuebles y expansión física
La división de bienes raíces creció 6.9%, destacando la expansión del centro comercial Galerías Metepec, que duplicó su tamaño con una inversión de más de 2,700 millones de pesos. Liverpool también sumó siete nuevas tiendas Liverpool Express, alcanzando 53 unidades de este formato de proximidad, clave para su estrategia de conveniencia y cobertura urbana.
El músculo digital: más GMV, más usuarios
El ecosistema digital de Liverpool mostró una aceleración significativa. El GMV (Gross Merchandise Value) total creció 23.9%, mientras que la participación de ventas digitales alcanzó el 33.3% en Liverpool y el 8.6% en Suburbia. Destaca el crecimiento del marketplace, que aumentó 21.6% en el trimestre, reflejando una estrategia sólida en integración de sellers y surtido.
Click & Collect representó el 42.2% de las entregas, mientras que las órdenes desde tienda crecieron 330 puntos base. La app Liverpool Pocket registró un aumento del 17.1% en usuarios activos, y la de Suburbia, 24.7%.
Golpe estratégico: Liverpool adquiere Nordstrom
Uno de los movimientos más relevantes del trimestre fue la adquisición de Nordstrom Inc. por US$1,230 millones, lo que otorga a Liverpool una participación del 49.9%. Con este paso, la empresa mexicana se asocia con la familia fundadora de Nordstrom para relanzar la marca bajo un esquema de co-dirección ejecutiva con Erik y Peter Nordstrom al frente. La operación marca un hito para el retail mexicano, otorgando a Liverpool presencia e influencia directa en el mercado estadounidense.
Reconocimientos, sostenibilidad y talento
Liverpool fue incluido en la lista Forbes Global 2,000 y reconocido como uno de los empleadores más atractivos por Merco Talento y Universum. En sostenibilidad, obtuvo una calificación sobresaliente en el “Pulso Corporativo Sostenible 2025”, y fue distinguido por su ética empresarial en el Índice IC500. En comercio electrónico, recibió premios por su modelo omnicanal y liderazgo en moda digital, consolidando su propuesta de valor a nivel global.
Al cierre
En medio de un panorama marcado por la digitalización, el alza en los costos operativos y la competencia global, El Puerto de Liverpool reafirma su capacidad de innovación, ejecución y liderazgo en retail. Su enfoque integral —que combina expansión física, fortaleza financiera, poder digital y visión internacional— apunta a un modelo de negocios cada vez más resiliente, ágil y orientado al consumidor del futuro.
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