Un nuevo estudio de Dassault Systèmes y Forrester Consulting revela que, en un entorno donde la innovación avanza más rápido que nunca, la mayoría de las marcas de consumo no logra adaptarse al ritmo del consumidor moderno, lo que evidencia una brecha creciente entre la ambición estratégica y la capacidad operativa.
El informe revela que el 79% de las empresas reconoce que las expectativas del consumidor evolucionan más rápido de lo que pueden adaptarse, evidenciando una brecha creciente entre la visión estratégica y la ejecución operativa.
Los consumidores actuales demandan productos sostenibles, éticos y personalizados, valores que se han convertido en pilares del éxito para las marcas. En este contexto, la tecnología emerge como un factor decisivo, no solo en el desarrollo de productos, sino también en su diseño, fabricación y distribución.
Sin embargo, los desafíos internos son profundos. El 60% de los ejecutivos identifica la falta de alineación entre las partes interesadas como uno de los principales frenos para lanzar productos al mercado. Además, el 75% considera que los silos organizacionales limitan la colaboración y obstaculizan el aprovechamiento de los datos para la toma de decisiones estratégicas.
Los que opinaron
El estudio, que recabó las opiniones de más de 500 altos directivos en América, Europa y Asia, subraya que el 73% de los líderes empresariales prevé que la disrupción tecnológica tendrá un impacto crítico en su negocio durante el próximo año. Aun así, el 72% afirma que acelerar la innovación será su prioridad en los próximos 12 meses.
Un dato llamativo es que el 76% de las empresas reconoce que los consumidores prefieren la mejora de productos existentes antes que la constante introducción de nuevos. Esta tendencia marca un punto de inflexión: innovar sí, pero con propósito y equilibrio.
El reporte concluye que el futuro de las empresas de consumo dependerá de su capacidad para integrar tecnología y datos en toda la cadena de valor, desde la concepción del producto hasta la experiencia final del cliente.
