Oxxo opera con inteligencia artificial su primera Grab & Go
Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, indicó Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de Oxxo.
Oxxo anunció la apertura de su primera tienda con el concepto Grab & Go, ubicada en el Tec de Monterrey, campus Monterrey, Nuevo León, que cuenta con un sistema totalmente digital: los clientes ingresan al establecimiento por medio de un código QR, toman sus productos, y el cobro se realiza automáticamente al salir. El ticket de compra lo reciben en su celular, a través de una app.
“Con esta primera tienda, en Oxxo refrendamos nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la satisfacción de nuestros clientes a través de un mejoramiento en la experiencia de compra. Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, indicó Ricardo Leyva, director de Transformación y Planeación Estratégica de Oxxo.
Por su parte, Lucy González, directora de Canal Tradicional de Oxxo, aseguró que “Grab & Go es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas Oxxo Smart, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misión de simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorables”.
¿Cómo opera?
Oxxo informó que esta tienda Grab & Go es un concepto único en Latinoamérica, y opera a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación, las cuales identifican a cada cliente, así como los productos que toma.
Cabe señalar que, con el sistema 100% digital, esta tienda operará 100% sin fricciones, por lo que el cliente únicamente tendrá que tomar sus productos y salir de la tienda, enseguida el sistema de cámaras y tecnología cobrará automáticamente los productos y recibirá su ticket.
Para poder hacer uso de esta tienda por primera vez, los clientes deben:
- Descargar e instalar la app Oxxo Smart Tec Grab & Go.
- Registrar sus datos.
- Agregar una tarjeta de crédito o débito.
- Se generará un código QR.
- Escanear el código QR al ingresar a la tienda.
Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo deberán escanear el código QR.
