Walgreens Boots Alliance, noveno lugar del Global Powers of Retailing 2025
Un sólido desempeño en ventas y una estrategia enfocada en salud y sostenibilidad consolidan su lugar entre los líderes globales del retail.
Walgreens Boots Alliance (WBA) ha logrado posicionarse en el noveno lugar del prestigioso informe Global Powers of Retailing 2025 de Deloitte, lo que refleja su sólido desempeño en el sector minorista y su crecimiento estratégico a nivel global.
La compañía, conocida por su fuerte presencia en los sectores de salud y retail, reportó un aumento del 1.1% en los ingresos por ventas al por menor, alcanzando los 121.1 mil millones de dólares en el año fiscal 2023. Este crecimiento se da tras una disminución del 2.6% en el año fiscal 2022, lo que indica una recuperación prometedora.
Un aspecto destacado del desempeño minorista de WBA fue el incremento del 4.9% en las ventas comparables en sus tiendas, aunque las ventas en Estados Unidos experimentaron una ligera disminución del 1.6%, lo que representó el 25.6% de las ventas totales del segmento. Sin embargo, las ventas en farmacias continuaron siendo fuertes, representando el 74.4% de las ventas en Estados Unidos y aumentando un 2.1%. El aumento en las ventas comparables de farmacias fue aún más notable, con un incremento del 7.2%, impulsado por la mayor inflación de marcas y los cambios en la mezcla de productos.
A nivel internacional, WBA registró un crecimiento del 1.7% en ventas, alcanzando los 22.2 mil millones de dólares. Al ajustar por los efectos de la traducción de divisas, las ventas internacionales crecieron un 6.8%, con aumentos notables en Boots UK (9.0%) y el negocio mayorista de Alemania (4.7%).
Walgreens Boots Alliance (WBA) es adquirida por Sycamore Partners
Expansiones estratégicas y adquisiciones
En su búsqueda de flujos de ingresos diversificados, WBA está apostando fuertemente por su Walgreens Advertising Group (WAG), que lanzó nuevas soluciones programáticas autoservicio. Esta iniciativa tiene como objetivo empoderar a los anunciantes utilizando los datos de primera mano de Walgreens para ejecutar campañas de manera más eficiente en sus plataformas preferidas.
En cuanto a adquisiciones, WBA reestructuró sus operaciones para expandir su cartera de servicios de salud. En 2023, Walgreens vendió su negocio Farmacias Ahumada en Chile, mientras que adquirió WP CityMD TopCo (Summit), ampliando así sus servicios de atención primaria y urgente. Además, la compañía adquirió el 45% restante de CareCentrix por 378 millones de dólares, reforzando sus ofertas de atención en el hogar.
A pesar de haber pausado previamente sus planes, WBA ha reactivado la venta de Boots, cuyo valor se estima en aproximadamente 8.8 mil millones de dólares. Este movimiento surge tras los desafíos en el mercado del Reino Unido, donde la compañía cerró más de 300 tiendas de Boots para optimizar su portafolio y racionalizar operaciones.
Ganancias en eficiencia e iniciativas ambientales
El compromiso de WBA con la eficiencia operativa se refleja en varias iniciativas estratégicas, como el cierre de tiendas no rentables y la introducción de la inteligencia artificial para mejorar la previsión de la demanda y la optimización del transporte.
La compañía también lanzó un sistema perpetuo de inventario en farmacias en 9,000 tiendas, lo que simplificó operaciones y ahorró más de 1 mil millones de dólares en el año fiscal 2024.
Además, WBA ha logrado avances en sus esfuerzos de sostenibilidad, reduciendo con éxito las emisiones de los alcances 1 y 2 en un 25% a finales del año fiscal 2023, superando su objetivo de reducirlas en un 30% para 2030.
La compañía eliminó 900 toneladas métricas de plástico de sus operaciones en las tiendas e introdujo varias iniciativas como entregas sin plásticos y el programa ‘Recycle at Boots’, que ha sido bien recibido por los clientes.
Desempeño financiero y perspectivas futuras
A pesar de los avances operacionales, WBA enfrentó un año financiero desafiante con un margen de ganancia neta negativo de -2.5% en el año fiscal 2023. La compañía reportó una pérdida neta de 3.5 mil millones de dólares, en comparación con una ganancia neta de 4.3 mil millones de dólares en el año fiscal 2022. Sin embargo, esta pérdida no opaca los esfuerzos continuos de la compañía por optimizar sus operaciones y posicionarse para el crecimiento futuro.
Walgreens Boots Alliance sigue siendo un actor clave en el retail global, ocupando el noveno lugar en el Global Powers of Retailing 2025 de Deloitte, y sigue enfocándose en mejorar sus servicios de salud, expandir sus ofertas minoristas y lograr la eficiencia operativa.
JD.com mantiene el octavo lugar en el ranking global de retailers de Deloitte
