La apuesta de VTEX para acelerar el retail digital en la región

En el marco del anuncio de VTEX CONNECT LATAM 2025, Darinel Becerra, director editorial de Retailers Magazine, entrevistó a Héctor Tinjacá, General Manager North Latam en VTEX, para conocer la visión estratégica de la compañía, las tendencias clave que marcarán la agenda del evento y los aprendizajes que podrán obtener los líderes del comercio digital en la región.

— “VTEX CONNECT LATAM 2025 se anuncia en un momento clave para la maduración del eCommerce en la región. ¿Cuál es la propuesta estratégica de VTEX para acelerar el crecimiento del retail digital en Latinoamérica y cómo se diferencia de lo que ofrecen otros jugadores globales?”

VTEX CONNECT LATAM 2025 llega en un momento decisivo para el comercio digital de la región. Nuestra propuesta estratégica es clara: acompañar a los retailers latinoamericanos en un proceso de maduración que les permita no solo crecer, sino competir de manera global. Lo hacemos combinando tecnología de clase mundial con un entendimiento profundo de las particularidades de cada mercado. La diferencia con otros jugadores está en nuestra capacidad de operar con la agilidad que demanda Latinoamérica, integrando ecosistemas locales y potenciando a los retailers con innovación, escalabilidad y un modelo de negocio diseñado para la realidad de la región.

— “Hoy los retailers enfrentan la convergencia entre lo físico y lo digital. ¿Qué tendencias en omnicanalidad, IA y personalización marcarán la agenda del evento?”

El retail vive hoy un punto de inflexión donde lo físico y lo digital ya no son esferas separadas, sino un todo integrado. En el evento, abordaremos tendencias que están transformando la industria, como la omnicanalidad inteligente, la inteligencia artificial aplicada a la personalización y la optimización de la cadena de valor. Estas tendencias no son solo conceptos: tienen un impacto directo en la rentabilidad, ayudando a los retailers a incrementar sus ventas, mejorar la experiencia del consumidor y generar eficiencias en sus modelos operativos.

— “Desde su liderazgo en Norte Latam, ¿qué capacidades considera que deben fortalecer los retailers de México y Centroamérica para competir globalmente, y cómo busca VTEX CONNECT LATAM ser un catalizador de esa transformación?”

México y Centroamérica tienen un potencial enorme para convertirse en polos de innovación en comercio digital. Para lograrlo, los retailers deben fortalecer capacidades en tres ejes: agilidad operativa, adopción de nuevas tecnologías y una visión de negocio global con ejecución local. VTEX CONNECT LATAM busca ser ese catalizador, brindando un espacio donde líderes de la región puedan inspirarse, aprender y generar conexiones estratégicas que les permitan adoptar nuevas prácticas que aceleren su competitividad frente a los mercados internacionales.

— “¿Podemos esperar la presentación de casos de éxito regionales que demuestren cómo grandes cadenas o marketplaces están usando la plataforma para escalar, innovar o mejorar rentabilidad? ¿Qué aprendizajes serán clave para el sector?”

Definitivamente. Los asistentes podrán conocer de primera mano casos de éxito de grandes cadenas y marketplaces, como el de “Montblanc: el arte del eCommerce de lujo”, que ya están utilizando nuestra plataforma para escalar operaciones, innovar en sus propuestas de valor y mejorar su rentabilidad. Estos ejemplos muestran que el comercio digital en Latinoamérica no solo es posible, sino que está alcanzando estándares globales. Los aprendizajes clave girarán en torno a cómo transformar la experiencia del cliente, lograr eficiencia en la operación y escalar sin perder agilidad.

— “En un contexto donde los directivos priorizan eficiencia y ROI, ¿cómo medirán el impacto de VTEX CONNECT LATAM 2025 y qué legado pretende dejar el evento para consolidar un ecosistema digital más competitivo en la región?”

Somos plenamente conscientes de que los directivos hoy priorizan eficiencia y retorno sobre la inversión. Por eso, buscamos que el evento sea un espacio para activar oportunidades de negocio tangibles, habilitar alianzas estratégicas y transferir conocimiento aplicable a la operación diaria de las compañías.

El legado que buscamos dejar es el de un ecosistema digital más integrado, competitivo y resiliente, preparado para sostener el crecimiento en el largo plazo. Queremos que cada participante salga con ideas accionables, conexiones de alto valor y herramientas concretas para acelerar el futuro de su organización y, con ello, el de toda la región.

Al cierre
La conversación con Héctor Tinjacá deja claro que VTEX CONNECT LATAM 2025 será más que un evento: se proyecta como un punto de encuentro estratégico para fortalecer la competitividad digital de Latinoamérica. A través de casos de éxito, tendencias en innovación y un enfoque práctico hacia la eficiencia, VTEX busca impulsar a los retailers de México, Centroamérica y toda la región hacia un ecosistema más ágil, rentable y con estándares globales.

IA motor del retail: entrevista con Sergio Della Maggiora de Teamcore