Experiencia del Cliente (CX)
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Opinión
¿Cómo afrontar los picos de venta en eCommerce y retail?
Nos encontramos en una temporada de incremento en las compras tanto en establecimientos físicos como online, acelerado por el Buen…
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Update
Una experiencia ideal para el nuevo consumidor del 2022
De acuerdo con Alloxentric, empresa de comunicación omnicanal para mejorar la atención al cliente; AppsFlyer, plataforma de medición y experiencia de…
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Insights
NTT: la tecnología CX, nuevo punto de referencia
NTT Ltd. publicó la edición 2021 del Reporte Global Customer Experience Benchmarking (GCXBR, por sus siglas en inglés), destacada encuesta…
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Insights
Emplifi adquiere a Go Instore, software de live commerce
Emplifi, plataforma unificada en experiencia del cliente (CX), anunció hoy la adquisición de Go Instore, una plataforma de ventas de…
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Update
La cobranza más amigable, ¿canales tradicionales o digitales?
Ernesto Medina, Business Lead en Atento México La Experiencia del Cliente (CX), ya sea a través de canales tradicionales como…
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