Sólo 42% de los encuestados destinará su aginaldo a compras navideñas.
Por primera vez en México, Deloitte realiza el estudio “Compras de Navidad 2012: Intenciones y expectativas de los consumidores en México”, análisis que identifica el comportamiento y preferencias en las compras de los consumidores.
Con base en los resultados del análisis, 45% de los participantes indicaron que sus gastos navideños serán menores en comparación con los realizados en 2011, debido a que la prioridad es reducir deudas y ahorrar en lugar de gastar.
Adicionalmente, cabe destacar que si bien los mexicanos perciben en general una estabilidad económica en el país, muestran mayor cautela en su situación económica familiar. Ejemplo de ello es el porcentaje de consumidores que destinarán su aguinaldo para ahorrar (52%), seguido de saldar deudas (51%) y, en tercer lugar, compras navideñas (42%).
En este mismo sentido, la gran mayoría, 73% de los participantes está en desacuerdo en “pasar un buen rato” en Navidad y posteriormente preocuparse por los costos. Lo anterior deja claro que durante esta época de fiestas, hay una marcada tendencia a consultar y comparar más antes de realizar la compra.
El estudio también señala que sin importar el nivel socioeconómico, el número promedio de regalos a comprar por los mexicanos en esta navidad será de 5, los cuales prevén tengan un costo de más de $650 pesos. Ropa (73%), aparatos electrónicos (43%) y juguetes (29%) serán los artículos más adquiridos al cierre de año.
Promociones, prioridad en época navideña
Al momento de realizar sus compras navideñas, los mexicanos encuestados desean encontrar promociones (89%), mayor variedad y vendedores atentos y calificados (87%), principalmente. En lo que respecta al tipo de canal en donde los consumidores mexicanos prefieren realizar sus compras, destacan a nivel general las tiendas departamentales (70%) y posteriormente los centros comerciales (43%).
Respecto a las formas de pago más utilizadas en las compras navideñas, el nivel socioeconómico ED (ingresos de menos de $10,000 pesos) y C (ingresos de $10,000 a $35,000 pesos), el dinero en efectivo se ubica como la primera opción, mientras que el nivel ABC+ utilizará el crédito. Lo anterior puede estar relacionado a que este sector de la población comprará los regalos de mayor precio y es la población que cuenta con mayor acceso a los servicios bancarios.
Hábitos de compra en Internet
Con respecto al uso de internet como mecanismo de compra para esta navidad, aún es un mercado incipiente y con grandes áreas de oportunidad. La mayor parte de los participantes en la encuesta que sí realizará alguna compra por internet, lo hará en un porcentaje promedio del 10 a 20% del total de sus compras. Destaca que la principal causa para ese uso es la practicidad.
En contraparte, evitarán hacerlo en sitios de subasta, deduciendo que lo anterior es debido a que buscan el respaldo de tiendas departamentales o de la propia empresa o fabricante.
Finalmente, cabe destacar que los consumidores mexicanos indicaron que planean realizar sus compras navideñas entre el día 1º y el 15 de este mes (40% de los encuestados).
