2025BEST: ¿Por qué Costco es Costco?

¿Cómo construyó su éxito Costco en México? Esta cadena de clubes de precio registra un crecimiento de doble dígito cada año, desde hace un poco más de tres décadas; cuenta con 42 tiendas, 18 gasolineras, un laboratorio óptico, un centro de distribución en Tepeji del Río, Hidalgo, y su eCommerce.

Así lo informó Mauricio Talayero, CFO de Costco México, quien se presentó en el Retail Day 2025, organizado por GS1 México y Deloitte, en una charla durante la que compartió los factores que han llevado a este club de precio a su éxito, desde 1992 cuando abrió su primera tienda en el Estado de México, a través de sus iconos como marca y su servicio.

Informó que en 2025 y 2026, su plan de expansión continúa con aperturas de unidades en Guadalajara, Monterrey, CDMX, Estado de México, Puebla y Querétaro.

“México tiene fortalezas, la principal es el crecimiento de su población, por lo que en un periodo de 10 a 15 años estamos evaluando construir tiendas en ciudades donde aún no tenemos presencia, como Pachuca, Irapuato, Reynosa, Laredo y Playa del Carmen”, indicó el CFO de Costco México, empresa con base en Estados Unidos, donde surgió como Price Club en 1976 y con ese nombre inició operaciones en la República Mexicana.

Según el ejecutivo, «Costco, a nivel global, cerró su año fiscal, de agosto a septiembre de 2025, en 279 mil millones de dólares; y cuenta con 920 tiendas en el mundo que atienden a 77 millones de hogares».

Cadena de suministro eficiente

“El éxito que hemos logrado, en México, se debe a nuestra cadena de suministro porque nuestros centros de distribución tienen un excelente nivel que implica disciplina. Lo importante es que podamos poner un producto del proveedor de Asia, por ejemplo, en las tiendas y venderlo para pagarle”, afirmó Mauricio Talayero, al enlistar los principales elementos de sus logros en México, que es considerada la unidad más rentable de la empresa minorista estadounidense que opera en Japón, Corea, China, Australia, España, Francia y Suecia, entre otros.

Además, indicó que Costco maneja un inventario en el que tiene “lo justo. Compramos por adelantado en cada temporada, para evitar la sobreoferta de los artículos, con lo cual logramos su rotación y tener un piso de ventas dinámico”.

¿Cuáles son los iconos de Costco?

Luego, explicó cada uno de los iconos que caracterizan a Costco:

• Marca Kirkland con 1,000 productos de alta calidad a un buen precio.
• Hot dog que vendemos 230 millones al año.
• Pollo rostizado, con ventas de 154 millones de unidades al año. Para lograr mantener precios competitivos montamos granjas de pollo y una fábrica de salchichas.
• Servicio y empleados: brindamos servicios de tienda departamental y no de un club de precios.
• Ropa.
• Carne.
• Pasteles, que son conocidos por la reventa y sus utilidades.
• Vinos.
• Devoluciones: tenemos una política de completa satisfacción para los clientes, sin discusiones.
• Instalaciones: novedosas y en excelentes condiciones.
• Degustaciones.
• Redes sociales: es una de nuestras mayores fortalezas, ya que no invertimos en publicidad.

Actualmente, esta cadena de club de precios en el país cuenta con 13,000 empleados; realiza más de 3,000 operaciones diarias, con el 40% de pagos en efectivo y el resto con tarjetas bancarias.

Desde Price Club en 1976

Previamente, Mauricio Talayero detalló la historia detrás de Costco México, cuya matriz se ubica en Estados Unidos, donde se fundó en 1976, como Price Club en San Diego, un club de precio con membresía, para militares.

“En 1983 se funda Costco en Seattle; y nueve años después abrió su primera tienda en México, gracias a su asociación con Comercial Mexicana, pero con la denominación Price Club. Desde entonces se logró un arraigo por este joint venture con la familia González Nova”, narró el ejecutivo financiero.

Al año siguiente, 1993, se fusionó con la empresa Costco y en 1995 adopta el nombre con el cual se le conoce hasta ahora: Costco.

Retail Day 2025, lo que se dijo