Petco México apuesta por IA para transformar su cadena de suministro
El retailer especializado en mascotas implementará RELEX Solutions para mejorar pronósticos, reabastecimiento e inventario en sus 145 tiendas y centros de distribución.
En un movimiento clave para fortalecer su liderazgo en el retail especializado en mascotas, Petco México anunció la adopción de RELEX Solutions, una plataforma de inteligencia artificial diseñada para optimizar la planificación de la cadena de suministro. Esta tecnología permitirá a la compañía mejorar la precisión de sus pronósticos, automatizar el reabastecimiento y elevar la eficiencia operativa, factores esenciales para sostener su crecimiento y garantizar la disponibilidad de productos en todas sus ubicaciones.
Con una red compuesta por 145 tiendas físicas y dos centros de distribución, Petco México enfrenta desafíos logísticos únicos, como tiempos prolongados de importación, alta variedad de productos (desde alimentos especializados hasta accesorios), y una creciente demanda de cumplimiento rápido de pedidos en línea. La solución de RELEX le permitirá gestionar surtidos complejos de SKUs, adaptar sus operaciones a la estacionalidad de la demanda y alinear sus esfuerzos promocionales con el inventario real disponible.
“Las capacidades de pronóstico y reabastecimiento de RELEX nos ayudarán a mantener nuestras estanterías abastecidas con los productos correctos en el momento oportuno”, dijo Armando López, director comercial de Petco México. “Esta inversión nos permite agilizar la planificación, reducir ineficiencias y garantizar que los dueños de mascotas siempre encuentren lo que necesitan para sus mejores amigos.”
Por qué se eligió a RELEX
La elección de RELEX se fundamenta en su historial de éxito en el sector retail, particularmente en empresas que operan con una estructura multicanal y requieren un alto grado de automatización y agilidad para mantener la competitividad. La plataforma también facilitará a Petco México la toma de decisiones basada en datos, con una visión más integral y proactiva de su operación logística.
Carlos Victoria, vicepresidente sénior para las Américas de RELEX Solutions, afirmó: “El enfoque de Petco México en optimizar su cadena de suministro se alinea perfectamente con nuestras capacidades. Nuestra solución les brindará la flexibilidad y precisión necesarias para impulsar la eficiencia, reducir el desperdicio y mejorar los niveles de servicio en sus tiendas y centros de distribución.”
La implementación tecnológica será realizada con el acompañamiento de Sintec, socio estratégico de RELEX en América Latina. “Estamos emocionados de apoyar a Petco México en la adopción de esta solución líder. RELEX les permitirá afrontar los retos de una operación compleja y preparar el terreno para una expansión aún más sólida”, declaró Michael Serrano, director comercial de Sintec.
Esta transformación llega en un momento clave: Petco México continúa su crecimiento regional mientras refuerza su enfoque en experiencia del cliente, disponibilidad de producto y sustentabilidad operativa. La adopción de tecnología de última generación en su cadena de suministro es un paso estratégico para seguir consolidándose como el referente en el mercado de productos y servicios para mascotas en América Latina.
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