Mercado Libre lanza Clips, plataforma de videos cortos para mejorar la CX
Los vendedores afiliados al marketplace podrán compartir videos creativos con el fin de promocionar su catálogo de productos y mejorar la experiencia de compra.
Mercado Libre lanzó Clips, una nueva plataforma de videos cortos que permite a los vendedores ampliar la difusión de sus productos de una manera sencilla y ágil, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de sus usuarios.
“Nos enfrentamos al reto de evolucionar y superarnos año tras año, ofreciendo a nuestros socios nuevas y mejores experiencias de venta. Por esta razón, hemos desarrollado una herramienta que se adapta a los nuevos hábitos de los usuarios, brindando contenido rápido, dinámico y con un formato flexible para crear e informarse. La sección de videos proporcionará a los consumidores una nueva forma de conocer más productos, mientras que los vendedores contarán con un canal adicional para llegar a potenciales compradores», indicó Luis Pedraza, líder de Marketplace de Mercado Libre.
Aseguró que “con más de 600 visitas por segundo y más de 300 millones de productos listados, esta funcionalidad se presenta como una innovadora forma de que las personas descubran nuevos artículos, mejorando la experiencia de compra al ofrecer una navegación más lúdica e interactiva”.
“La solución se encuentra en etapa inicial de prueba con un grupo selecto de vendedores, quienes reciben apoyo y capacitación específica por parte de Mercado Libre para aprender a utilizarla”, especificó Luis Pedraza.
El marketplace explicó que los videos deben ser grabados en formato vertical con duración de 10 a 60 segundos y enfocarse en un único producto, respetando las reglas de publicidad y marketing por cada categoría. Cada clip se vinculará a una publicación y el proceso de compra se realizaría con el vendedor del producto.
Además, permitirá realizar un seguimiento de las métricas de visualización, lo cual brinda una mayor comprensión de qué contenido funciona mejor y detectar áreas de oportunidad de negocio.
Para finalizar Luis Pedraza dijo que “a partir de ahora, los vendedores tendrán la posibilidad de generar contenido creativo siguiendo las últimas tendencias del content commerce y las redes sociales. Mercado Libre continúa revolucionando el panorama del comercio electrónico en México y en los países en donde tienen presencia al utilizar la tecnología como vehículo para simplificar la vida de sus usuarios y socios en una plataforma más dinámica”.
