Decathlon supera 1.36 millones de afiliados
El programa agregó más de 358 mil registros desde julio de 2025 y concentró 52.16% de la facturación de la compañía durante el año.
Decathlon México informó que su programa de beneficios ‘Mi Membresía’ alcanzó 1.36 millones de integrantes a un año de su relanzamiento, tras sumar más de 358 mil nuevos registros desde julio de 2025. De acuerdo con la compañía, el programa concentra una parte relevante de la actividad comercial de la marca, ya que el 52.16% de la facturación registrada durante 2025 estuvo vinculada a usuarios identificados dentro de la iniciativa.
En el marco de su décimo aniversario en México, Decathlon señaló que ‘Mi Membresía’ opera como una plataforma omnicanal que permite a los clientes acumular beneficios por compras realizadas en tiendas físicas, el sitio web y la aplicación móvil, además de reconocer la actividad física registrada mediante aplicaciones deportivas vinculadas.
“Nuestra primera década en México nos ha recordado que el deporte se disfruta mejor en comunidad. Las personas buscan sentirse acompañadas y reconocidas en su deporte. Por eso creamos ‘Mi Membresía Decathlon’, para estar en su día a día y ayudarles a alcanzar sus objetivos. Estamos convencidos de que, juntos, a través del deporte, podemos hacer accesible el bienestar a todas las personas”, afirmó Miguel Sánchez, director general de Decathlon México.
Cuando la fidelidad sale de la caja
El valor de identificación dentro del programa se refleja en los resultados de la compañía. Decathlon reportó que el 52.16% de la facturación de 2025 estuvo asociada a usuarios de ‘Mi Membresía’, lo que posiciona al programa como un punto de contacto relevante entre la marca y sus clientes.
Gracias a la integración con aplicaciones deportivas, la iniciativa reconoce el esfuerzo físico más allá de las compras. Como resultado, los miembros obtuvieron 1.02 millones de puntos en beneficios tras registrar 51 mil horas de ejercicio en la aplicación de Decathlon.
Una comunidad conectada por datos y actividad física
Durante los primeros 12 meses de operación, los integrantes del programa acumularon 1.84 billones de puntos. Además, Decathlon registró picos de conversión de hasta 70 veces el valor de cada cupón emitido, según datos compartidos por la empresa.
El esquema de participación contempla tres etapas. La primera consiste en crear una cuenta en el sitio web o la aplicación de Decathlon México, proceso que otorga 500 puntos de bienvenida. Posteriormente, los usuarios acumulan un punto por cada peso de compra realizado en tienda física, sitio web o aplicación, además de 20 puntos adicionales al registrar una hora semanal de actividad física mediante una aplicación deportiva vinculada. Finalmente, los puntos pueden activarse y canjearse por cupones de descuento.
