servicio al cliente
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Update
Modelo tradicional vs. omnicanal en el sector farmacéutico
De acuerdo con un estudio de la Asociación de Internet MX, pese al crecimiento de las compras en línea, apenas…
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Insights
Pick up gana terreno en el retail
Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en la última edición del Hot Fashion, el 84 % de los…
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Update
Scan & Go de Sam’s Club cumple tres años en México
Sam’s Club informó que Scan & Go, herramienta para realizar compras en el club, cumplió tres años de su llegada…
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Tendencias
88 % de los consumidores en México tiene buena CX con IA
SAP Emarsys presentó los resultados del estudio sobre las opiniones de compradores mexicanos y especialistas del marketing sobre la inteligencia…
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Update
Omnicanalidad, la batuta la lleva el consumidor
Durante el evento Ecomm Connect 2024 de Melonn —startup de fulfillment para marcas multicanales y omnicanales— expertos en eCommerce en…
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Opinión
IA cambia las reglas del juego en el eCommerce
La inteligencia artificial (IA) está más en tendencia que nunca. Las empresas se están apresurando a pensar en qué procesos…
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Opinión
Métodos de pago, factor decisivo a la hora de viajar
Viajar es una de las aficiones favoritas de muchas personas. Un paseo inicia con una planificación, desde la cual comienzan…
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Update
Grupo Grisi anuncia inversión de más de 500 mdp
En el marco de la celebración de sus 160 años de existencia en la fabricación y distribución de productos de…
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Update
Grupo Merza optimiza su cadena de suministro con RELEX Solutions
Con el objetivo de ofrecer capacidades de pronóstico y reabastecimiento, Grupo Merza seleccionó a RELEX Solutions, proveedor de soluciones de…
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Insights
El marketing conversacional está digitalizando al retail: Entrevista con Mike Donohue
El marketing conversacional les permite a las marcas llegar a los consumidores a través de canales digitales como aplicaciones de…
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