Inteligencia Artificial (AI)
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Entrevistas
IA motor del retail: entrevista con Sergio Della Maggiora de Teamcore
En un entorno en el que la eficiencia y la capacidad de respuesta inmediata son determinantes para el éxito del…
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Opinión
El futuro de la inteligencia será cada vez menos artificial
La 7ª edición del reporte anual CX Trends 2025 de Zendesk revela que los líderes empresariales que están adoptando la…
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Insights
KPMG: Nike, Adidas y Amazon, mejor desempeño en CX
De acuerdo con el estudio Elevar la experiencia del cliente a nuevos niveles con IA. Estudio de excelencia en experiencia…
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Update
#FID24: cultura de la innovación como impulsor del negocio
Para fomentar la innovación en las compañías es fundamental impulsar una cultura desde el comité de dirección, establecer estrategias de…
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Opinión
Acciones críticas para el crecimiento de empresas familiares y startups
Desde la crisis de 2008, las organizaciones realizaron esfuerzos para lograr una recuperación económica, lo que llevó a los bancos…
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Update
AMAPRO se compromete con la sostenibilidad
La Asociación Mexicana de Agencias de Promociones (AMAPRO) lanzó las «AMAPRO Session», una serie de eventos diseñados para fomentar el…
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Insights
Mercado Libre, La Comer, Meta y Gupshup hablaron sobre marketing conversacional
El marketing conversacional está modificando las estrategias de los retailers para lograr una mejor experiencia del cliente (CX). Se estima…
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Opinión
Prioritaria la infraestructura digital para el nearshoring en México
En una mudanza, hay un asunto que parece claro: quien realiza el traslado espera que el nuevo hogar le ofrezca,…
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Tendencias
Las tecnologías en el piso de venta aún no están a la altura de las expectativas del consumidor
De acuerdo con un estudio global sobre comercio minorista de SOTI, Expectativas Tech: Consumidores exigen una Transformación Digital en Retail,…
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Update
Rui Botelho, nuevo presidente de SAP México
SAP, compañía de software y aplicaciones empresariales, anunció el nombramiento de Rui Botelho como presidente de SAP México. Su principal enfoque…
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