Experiencia del Cliente (CX)
-
Actualidad
Evolución del retail: de vendedores a encantadores de clientes
Como parte del programa de conferencias Retail Talks, organizado por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD)…
Leer más » -
Actualidad
Código 2D, nuevo estándar del canal moderno
De acuerdo con Constantino de Llano Marhx, director general de Domino Printing México, aproximadamente el 80 % de los lectores…
Leer más » -
Entrevistas
El poder de la tecnología en el canal moderno
En el marco de Expo ANTAD 2024, celebrada del 12 al 14 de marzo en Expo Guadalajara, retailers.mx entrevistó a…
Leer más » -
Expo ANTAD
IA digitaliza la CX en el supermercado
Expo ANTAD 2024, Guadalajara, Jalisco. En el marco de Expo ANTAD 2024, Grupo The Gate presentó una solución tecnológica de…
Leer más » -
Actualidad
Simposio de Seguridad 2023: Estrategias con IA en el retail
Estrategias con inteligencia artificial (IA) y de negocios fue la conferencia que Daniel Arguello, Business Development Manager para Retail de…
Leer más » -
Actualidad
Tendencias 2023 para las apps comerciales
AppsFlyer informó que reunió a especialistas en marketing de AccuWeather, Miniclip, Picsart, Plarium, Liftoff, Braze, M&C Saatchi Performance, entre otras,…
Leer más » -
Actualidad
Immersive CX es el nuevo estándar de las marcas
Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…
Leer más » -
Actualidad
CX 2023, el Big Show de NRF y Coppel
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia (CX) que les puedan ofrecer…
Leer más » -
Actualidad
Los retailers mexicanos deben dominar las experiencias de compra híbridas
De acuerdo con el reporte global de SOTI “El efecto tecnológico: fortalecer la omnicanalidad para satisfacer las demandas de los…
Leer más » -
Actualidad
Por qué los retailers necesitan potenciar la experiencia de los empleados para impulsar el CX y el valor de marca
Desde la falta de mano de obra hasta las interrupciones en la cadena de suministro, los retailers se enfrentan constantemente…
Leer más »
