Experiencia del Cliente (CX)
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Actualidad
Immersive CX es el nuevo estándar de las marcas
Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…
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CX 2023, el Big Show de NRF y Coppel
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia (CX) que les puedan ofrecer…
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Actualidad
Los retailers mexicanos deben dominar las experiencias de compra híbridas
De acuerdo con el reporte global de SOTI “El efecto tecnológico: fortalecer la omnicanalidad para satisfacer las demandas de los…
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Actualidad
Por qué los retailers necesitan potenciar la experiencia de los empleados para impulsar el CX y el valor de marca
Desde la falta de mano de obra hasta las interrupciones en la cadena de suministro, los retailers se enfrentan constantemente…
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GS1 México
Retail Day 2022: “Disrupting Disruption”
Mitch Joel, Business Transformation and Digital Marketing Expert y cofundador de ThinkersOne, fue el encargado de impartir la última conferencia del Retail…
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ANTAD
Creativamente Digital 2022: Adaptarse e innovar en medio de la disrupción
El cierre del Simposio Creativamente Digital 2022, de ANTAD, se realizó con la conferencia “Adaptarse e innovar en medio de…
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Personas más espacios más móviles es igual a gran experiencia del usuario
El proyecto “Universal IOP”, liderado por Smartech Cluster y financiado mediante la línea de ayudas de apoyo a las Agrupaciones…
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¿Qué tiene que ver el CX y la inflación?
Según Auronix, ante la inflación, el desafío es grande para las empresas y startups las cuales deben optimizar costos y…
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Delivery y última milla, rompiendo paradigmas
¿Cuáles son los secretos para hacer un delivery efectivo y manejar la última milla? ¿qué tipo de tecnología utilizan las…
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Actualidad
Las apps móviles de retail crecieron 286% en el Hot Sale de 2021 ¿qué pasará este año?
Los ingresos de las apps móviles de retail crecieron 286% durante Hot Sale 2021, de ahí la importancia de que…
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