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AMVO: Ventas online en el Buen Fin 2022 crecen 31%
De acuerdo al Reporte de Resultados del Buen Fin 2022 realizado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), este…
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Las nuevas redes sociales: ¿está lista tu marca?
Cada generación crece junto a diferentes tecnologías que dan forma a su comunicación o a sus hábitos de compra. Hoy,…
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Sube 19% la publicidad en redes sociales en el mundo
Según el análisis del gasto en redes sociales (RRSS) durante el segundo trimestre de 2022 de Emplifi, hay un repunte…
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Live commerce puede generar conversiones de 10x
El live commerce, también conocido como livestream shopping, permite a los minoristas hacer transmisiones en vivo de manera digital, para…
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Los consumidores quieren recibir respuesta de una marca en menos de una hora
Según el estudio de Emplifi “7 hechos destacados que todo equipo de Soporte al Cliente debe saber hoy”, los consumidores…
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Instagram lidera la interacción con usuarios; Facebook a la baja
En el Reporte del Q1 2022 de Emplifi, se reveló que Instagram permanece estable durante el último año y continúa…
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El live commerce podría representar hasta 20% del eCommerce en 2026
Emplifi, plataforma unificada de experiencia del cliente (CX), dio a conocer Emplifi ShopStream de Go Instore, herramienta interactiva de live…
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Emplifi lanza nueva herramienta digital enfocada a la CX en RRSS
Emplifi, plataforma unificada de experiencia del cliente (CX), lanzó Emplifi Social Care, una herramienta que permitirá a las marcas ofrecer…
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Dos malas experiencias son suficientes para abandonar una marca
Emplifi publicó el reporte 11 aspectos clave que los consumidores esperan hoy de sus experiencias de marca, en el cual…
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Emplifi: Predicciones para la experiencia del cliente en 2022
Shellie Vornhagen, CXO, Emplifi El retail ha enfrentado múltiples retos durante los últimos 12 meses, lo que ha dado lugar…
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