Consumidores planifican más en el Buen Fin
También durante el Black Friday y Cyber Monday, el comprador mexicano se vuelve más flexible y busca aprovechar los mejores descuentos.
Una encuesta comisionada por Google y realizada por Ipsos a mil personas confirma que las temporadas de descuentos —Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday— conforman hoy un periodo extendido de ventas con perfiles de consumo diferenciados y una intención de compra prácticamente generalizada.
De acuerdo con el estudio, 94% de los encuestados tiene previsto adquirir algún producto o servicio durante el llamado “Buen Black Cyber”, con un gasto promedio total planeado de 7,818 pesos, lo que representa un incremento de 3% respecto a 2024.
El informe señala que cada temporalidad atrae comportamientos distintos. Mientras el Buen Fin se caracteriza por consumidores planificados —33% de los participantes sabe exactamente qué comprará—, Black Friday y Cyber Monday concentran a los compradores más flexibles y oportunistas, con 62% dispuesto a dejarse persuadir por un buen descuento.
Asimismo, casi 6 de cada 10 personas comienzan a planear sus compras antes del inicio de las promociones, y 71% mantiene una estrategia abierta en busca de la mejor oportunidad.
Clásicos de temporada
El reconocimiento de las temporalidades también va en aumento. El Buen Fin mantiene una dominancia de 98% entre los consumidores, pero el Black Friday alcanzó ya a 8 de cada 10 encuestados, diez puntos más que el año pasado. El Cyber Monday duplicó su notoriedad en un año, llegando al 50% de los entrevistados.
Las categorías más investigadas antes de realizar una compra son
- ropa, calzado y accesorios (54%),
- electrodomésticos (41%),
- celulares (39%),
- televisores, audio y video (36%), y
- laptops, periféricos y videojuegos (33%).
El estudio destaca el papel de Google y YouTube como plataformas de consulta durante estas temporadas. Según los resultados, ambos canales son el segundo medio más utilizado para investigar productos, acompañando al consumidor desde la búsqueda hasta la compra.
Para Juan Vallejo, líder de la Industria de Retail en Google, “el Buen Black Cyber es ya una referencia tanto para las personas como para las marcas; comprender que el consumidor adopta distintos enfoques para cada temporalidad genera oportunidades significativas”.
Con la consolidación del Buen Black Cyber 2025, las empresas enfrentan un escenario donde la planificación, el descubrimiento digital y la competencia por las mejores ofertas definirán el comportamiento de compra durante las semanas más intensas del comercio minorista en México.
