¿México listo para el Mundial? El gol del gane podría perderse en los pagos digitales
A menos de un año de la Copa Mundial 2026, México aún no tiene lista su infraestructura de pagos. Con 5.5 millones de turistas en puerta, la falta de opciones digitales podría frenar el gasto… y la experiencia.
La cuenta regresiva está en marcha: en junio de 2026, México será uno de los tres anfitriones de la Copa Mundial de Fútbol, el evento deportivo más importante del planeta. Sin embargo, el país aún enfrenta un adversario inesperado: su rezagada infraestructura de pagos.
De acuerdo con el Retail Report 2025 de Adyen —la plataforma tecnológica que usan empresas como Amazon y Netflix—, la mayoría de los comercios mexicanos no están listos para recibir a un visitante global, hiperconectado y con altas expectativas en cada interacción, incluida la forma de pagar.
Un Mundial millonario… si se sabe cobrar
La FIFA proyecta que el Mundial 2026 atraerá a 5.5 millones de visitantes internacionales, muchos de los cuales pondrán pie en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Si el gasto promedio observado en ediciones anteriores se mantiene —entre 3,000 y 4,800 dólares por persona—, México podría recibir una derrama económica superior a 3 billones de pesos, de acuerdo con estimaciones del Departamento de Comercio de Estados Unidos.
Pero esa bonanza está condicionada a un factor decisivo: que los visitantes puedan pagar sin fricciones.
¿Listos para el turista digital?
Mientras los viajeros estadounidenses, canadienses, europeos y asiáticos utilizan Apple Pay, Google Pay, relojes inteligentes y códigos QR como métodos comunes de pago, en México el 66% de los consumidores aún prefiere el efectivo y apenas el 30% usa billeteras digitales.
Este desfase pone en riesgo las ventas en sectores como el retail, el entretenimiento, la gastronomía o los servicios turísticos, justo en el momento de mayor exposición global del país.
“No se trata solo de aceptar pagos, sino de facilitar experiencias de compra globales”, afirma Fabricio Moreno, Country Manager de Adyen en México. “Este Mundial es una oportunidad histórica para modernizar el comercio nacional y posicionar a México como un destino competitivo en todos los frentes”.
¿Qué exigen los nuevos consumidores?
Estudios internacionales muestran que el 52% de los compradores abandonaría una compra si no puede usar su método de pago preferido, y casi la mitad dejaría el carrito si el proceso toma demasiado tiempo. Además, tecnologías como self-checkout, aplicaciones de marca y experiencias inmersivas ya son parte del estándar en países como Reino Unido, Alemania, Canadá o Estados Unidos.
Tiempo extra: ¿oportunidad o descalabro?
Aunque el 37% de las empresas mexicanas planea invertir en modernizar sus puntos de venta este año, el ritmo actual podría no ser suficiente. La urgencia no es solo por la Copa: el turista del futuro ya llegó, y su primera impresión no será en el estadio, sino en la caja.
Aceptar tarjetas internacionales, billeteras digitales, habilitar tecnología sin contacto y preparar al personal para experiencias de compra fluidas ya no es opcional. Es una jugada clave para ganar más que partidos: ganar clientes.
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