Ventas digitales de Alsea crecen más del 30 % en 2024
Las ventas digitales representaron el 33.5 % del total de ingresos de la empresa, impulsadas por la fuerte presencia de Alsea en plataformas de eCommerce, agregadores y programas de lealtad.
Alsea anunció un crecimiento del 33.2 % en sus ventas digitales durante el 2024, alcanzando un total de 26.2 mil millones de pesos. Este desempeño consolida la estrategia tecnológica de la compañía y refuerza su apuesta por el comercio digital.
Impacto del eCommerce y la fidelización
Las ventas digitales representaron el 33.5 % del total de ingresos de la empresa, impulsadas por la fuerte presencia de Alsea en plataformas de eCommerce, agregadores y programas de lealtad. Estas herramientas permitieron a las marcas del grupo atender más de 95 millones de órdenes en 2024, lo que supone un incremento del 30.3 % respecto al año anterior.
Dentro de las marcas operadas por Alsea, Burger King y Starbucks destacaron con crecimientos del 322 % y 40.7 % en sus respectivos programas de lealtad, consolidando la efectividad de las estrategias digitales aplicadas.
Cambio de mando
En enero de 2025, Alsea anunció la salida de Armando Torrado Martínez como director general, tras casi tres años en el cargo. El Consejo de Administración designó a Christian Gurría Dubernard como su sucesor, efectivo a partir del 1 de julio de 2025. Gurría, tiene una trayectoria en la empresa desde 1991, ha sido fundamental en el desarrollo de Starbucks en México y recientemente lideró la marca en Francia y Benelux. Al respecto, Gurría dijo que es «un honor asumir este nuevo reto en Alsea. Mi objetivo es fortalecer nuestra presencia global y continuar ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes».
Expansión tecnológica y visión de futuro
Alsea, que maneja marcas reconocidas como Domino’s, Vips, Chili’s y P.F. Chang’s, ha centrado su estrategia en la innovación tecnológica y la fidelización de clientes. La optimización de sus plataformas digitales ha sido clave para fortalecer su relación con los consumidores y aumentar la rentabilidad de la compañía.
Con estos resultados, Alsea reafirma su liderazgo en el sector y su compromiso con la transformación digital, garantizando una experiencia de compra ágil y accesible para millones de clientes en América Latina y Europa.
