Napse va por el mercado de soluciones phigital
A través del Napse Next, las empresas pueden expandir sus operaciones en los canales físico y digital, lo que les permitirá brindar a los consumidores una mejor experiencia de compra.
Napse anunció Napse Next, un nuevo programa que ofrece a sus socios estratégicos un portafolio integral de soluciones de comercio unificado, promoción, omnicanalidad y medios de pago.
La empresa destacó que a través de este programa las empresas pueden expandir sus operaciones en los canales físico y digital, lo que les permitirá brindar a los consumidores una experiencia de compra cohesionada y sin fisuras.
Según la ecompañía, México es uno de los mercados más grandes de América Latina en términos de retail, con un valor que supera los 500 mil millones de dólares. Datos del INEGI señalan que al cierre del segundo trimestre del año, el sector representó más del 10 % del PIB del país y emplea a millones de personas en diversas áreas, desde tiendas físicas hasta logística y servicios.
Antonio Rivero, director general de Napse, indicó que “el retail está enfrentando desafíos sin precedentes en la era de la omnicanalidad y la digitalización. Napse Next es nuestra respuesta a estas necesidades, ofreciendo a nuestros socios acceso a la tecnología más avanzada, capacitaciones integrales, apoyo en ventas y soporte técnico continuo. Queremos que nuestros socios crezcan con nosotros, proporcionando a los retailers las soluciones necesarias para adaptarse a este nuevo entorno competitivo”.
Napse Next está enfocado en tres perfiles principales:
- Los profesionales capaces de introducir a nuevos clientes, sin involucrarse en la implementación;
- Las empresas de soluciones tecnológicas, con talento para realizar implementaciones; y
- Los consultores de logística, de estrategia o de tecnología que pueden elevar sus acciones para convertirse en socios de negocio de la empresa.
La empresa indicó que están presentes en el segmento enterprise del comercio moderno como las cadenas de supermercados y tiendas departamentales, así como en el mercado medio. Y es precisamente en este último en el que Napse puede aprovechar las ventajas de contar con una red de socios para llevar sus soluciones de tecnología, que además de ser muy robustas y confiables, son fáciles y rápidas de implementar.
Antonio Rivero indicó que están compartiendo dicha tecnología con la base de sus socios, para que ellos a su vez puedan generar negocios y generar más valor dentro de su cartera de productos y servicios.
“Lo que intentamos es agilizar y movilizar ese segmento medio que hoy día, en México, no está expuesto a la tecnología moderna, omnicanal, que es lo que hacen los grandes formatos y redes”, explicó el ejecutivo.
La empresa señaló que entre los desafíos más importantes que enfrenta el comercio minorista en México, destacan:
- Omnicanalidad y comercio unificado: muchas empresas aún luchan por integrar de manera eficiente sus canales físicos y digitales, para poder ofrecer a los clientes una experiencia de compra fluida y coherente.
- Logística y distribución: la infraestructura logística del país es desafiante, especialmente en lo que respecta a costos y tiempos de entrega, aspectos críticos para el éxito del comercio electrónico.
- Evolución del comportamiento del consumidor: los consumidores mexicanos son cada vez más exigentes, buscan mayor personalización, comodidad y precios competitivos en sus compras.
Napse tambien firmó un contrato que formaliza su partnership con eSource Capital, una empresa proveedora de servicios en la nube, premier partner de Google, con casa matriz en Estados Unidos y presencia en 27 países de América Latina y Europa.
Juan Ernesto Aguilera, director general de e-Source Capital en México, indicó que decidieron aliarse con Napse debido a que ofrecen las mejores soluciones tecnológicas del mercado para atender las necesidades de las empresas minoristas en materia de omnicanalidad y comercio unificado, promociones y medios de pago.
«eSource Capital cuenta con más de 4 mil clientes en la región, de los cuales hay un porcentaje importante de empresas de retail, quienes se han acercado a nosotros para solicitar soluciones tecnológicas como las que ofrece Napse… El programa Napse Next destaca por su diseño estratégico, lo que nos brinda nuevas y valiosas opciones para nuestra base de clientes”, afirmó.
