«Un año extraordinario, juntos superamos las expectativas»

A continuación, reproducimos el mensaje de Fernando Martínez, presidente y director general de HEB México:

Con gran orgullo, les comparto los logros que HEB México alcanzó durante el 2023. Un año que marcó historia en nuestra empresa, gracias al trabajo en equipo, la pasión por el servicio y el compromiso inquebrantable con nuestra visión: ser el mejor lugar para trabajar, comprar y hacer negocios.

Enfrentamos un entorno con desafíos importantes como la disminución del poder adquisitivo, los costos de financiamiento y la fluctuación en los flujos de remesas, entre otros retos. Sin embargo, apoyados en una sólida estructura financiera, estrategias de negocio inteligentes y el talento y dedicación de nuestros socios, cerramos un año con resultados sobresalientes.

Superamos nuestras ventas del año pasado en un 12 %, reflejando la confianza depositada en nosotros por millones de familias mexicanas. Abrimos también cuatro nuevas tiendas con una inversión de 130 millones de dólares (mdd) en infraestructura, generando numerosos empleos e impulsando la economía local.

Buscando fortalecer nuestra red logística, invertimos 10 mdd en nuestro centro de distribución, optimizando su operación y asegurando la frescura y calidad de nuestros productos.

Asimismo, seguimos consolidándonos en la preferencia de nuestros clientes, llegando a una participación de mercado del 41 % en Monterrey y 27 % en nuestra área de influencia. Todas nuestras divisiones experimentaron un crecimiento a doble dígito, incluyendo nuestro canal de eCommerce que representó ya el 5 % de nuestras ventas totales

Junto a este buen desempeño, continuamos fortaleciendo nuestro compromiso social, trabajando en programas que apoyan la alimentación, la educación, la salud preventiva y la preservación del medio ambiente.

En 2023 realizamos proyectos con un impacto social positivo por 7.8 mdd beneficiando a las comunidades cercanas a nuestra operación. Una cultura única, donde el desarrollo y bienestar de nuestros socios son la prioridad, ha sido fundamental en nuestro éxito. La excelencia en el servicio caracteriza la experiencia de compra en nuestras tiendas. La calidad y frescura de nuestros productos, con nuestra marca propia como líder en numerosas categorías, nos diferencian en el mercado. Nos motiva constantemente la innovación, buscando siempre mejorar y ofrecer lo mejor a nuestros clientes.

En el 2024, nos embarcamos hacia nuevos retos con ambiciosos objetivos. Abriremos tres nuevas tiendas, ampliando nuestra presencia y llevando nuestra propuesta de valor a más comunidades.

Duplicaremos el crecimiento de nuestro canal de eCommerce, satisfaciendo las necesidades de los consumidores digitales. Atraeremos, desarrollaremos y retendremos al mejor talento, impulsando la innovación y el crecimiento.

Seguiremos asegurando la calidad y frescura inigualables de nuestros productos, manteniendo precios accesibles y superando a la competencia en el mundo omnicanal. Por último, continuaremos desarrollando tecnología de vanguardia para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.

A nuestros socios, clientes, proveedores y comunidad, les expreso mi más profundo agradecimiento por su confianza, apoyo y lealtad. Son ustedes la razón de nuestro éxito y la inspiración que nos impulsa a seguir adelante En HEB México estamos comprometidos a seguir construyendo un futuro más próspero para todos. Un futuro donde el bienestar, la calidad y la innovación sean los pilares de nuestro crecimiento.

¡Vamos juntos por más!

#FDN 2023: El abc de HEB para venderle a las cadenas comerciales