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Actualidad
Sodimac inaugura su tienda 15 en Jalisco
Como parte de su estrategia de crecimiento en México con nuevas aperturas, Sodimac inauguró su primera tienda en Jalisco, con…
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Opinión
Las 7 experiencias del cliente, en el retail, según KPMG
En el sector retail, uno de los principales elementos para tener éxito es, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente…
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Estrategia omnicliente, lo de hoy
El futuro del sector minorista radica en ofrecer una propuesta de valor innovadora y diferenciada; para lograrlo, es determinante gestionar…
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Cajas de autopago para una CX libre de estrés
De acuerdo con Napse, las cajas de autopago han redefinido la experiencia de compra para los consumidores de todo el…
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Reportes especiales
Radiografía de la experiencia del cliente
En el Informe del estado de la personalización de la CX 2024, realizado por Medallia Market Research y la Customer…
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Personalización y CX, ejes del eRetail Congress 2024
La personalización, la omnicanalidad, la optimización de datos y una experiencia de cliente excepcional son pilares fundamentales para una estrategia…
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Reportes especiales
Cashback y tarjetas de regalo piezas clave para la CX
De acuerdo con Napse, los consumidores buscan que las tiendas departamentales les ofrezcan innovadoras ofertas y diversas formas de ahorrar…
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Actualidad
Puma migra su eCommerce con IA a Google Cloud
Puma, compañía de deportes, anunció que migró su estrategia de comercio electrónico a Google Cloud, con lo cual implementará soluciones…
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Noticias del momento
PepsiCo por la digitalización con Joy App
PepsiCo México aseguró que mantiene su apuesta por la innovación y la tecnología en la industria de productos consumo para…
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Atención personalizada, estrategia para una CX exitosa
Muchos comercios reciben a diario cientos de clientes que se pierden entre la multitud una vez que compran un producto…
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