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Expertos de Mastercard ponen en el centro de la experiencia del cliente a los programas de lealtad omnicanales
Los programas de lealtad, sus tendencias, su funcionamiento en la omnicanalidad y su futuro, fueron los temas que se abordaron…
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Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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Las bases del marketing conversacional: IA y automatización
Durante 2023, la automatización y el uso de inteligencia artificial (IA) serán elementos claves para las empresas que quieran impulsar…
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Diez tendencias de IA para el nuevo retail
El nuevo retail de Latinoamérica tiene el gran reto de optimizar sus estrategias y canales para responder a las nuevas…
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Controla tu comercio B2B
De acuerdo con Sana Commerce, en el mundo del comercio electrónico, uno de los errores más grandes y de mayor…
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Marketing local para mantenerte cerca de tus consumidores
Una promoción local puede dirigir a tus consumidores a la mejor referencia de cada punto de venta considerando tu stock…
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Afina tu estrategia de CX para estas vacaciones
Un informe de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que organiza el Hot Sale, mostró que el 30% de…
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Este Hot Sale exigirá más hiper personalización a las marcas
Según Adobe Commerce, la clave para la edición de Hot Sale 2022, estará en la personalización de la experiencia del…
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Sí han funcionado las inversiones en la estrategia digital B2C
El tercer informe anual de Twilio, sobre el estado de la interacción con el cliente denominado State of Customer Engagement…
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Personalización de la oferta
De acuerdo con Giovanni Batistella, director de Suite Impulse en Napse, empresa especializada en soluciones de automatización comercial en América…
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