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Nordstrom Local, especializado en demanda digital y omnicanal

El innovador formato llega a Williamsburg, Brookly, Nueva York, el 26 de junio, con un enfoque ágil, sustentable y personalizado; es el primero en abrir tras la alianza con la mexicana Liverpool.

Nordstrom abrirá el próximo 26 de junio su tercer Nordstrom Local en la ciudad de Nueva York, esta vez en el corazón de Williamsburg, Brooklyn. Se trata de un centro de servicios de 3,000 pies cuadrados (aproximadamente 280 metros cuadrados) ubicado en 154 N 7th Street, que refuerza el nuevo enfoque de cercanía, conveniencia y sustentabilidad de la marca tras su adquisición privada por parte de la familia Nordstrom y el gigante mexicano Liverpool en diciembre de 2024.

“New York es uno de nuestros mercados más grandes y queremos estar más cerca de donde viven y trabajan nuestros clientes”, afirmó Fanya Chandler, presidenta de tiendas Nordstrom. “Hemos aprendido mucho de nuestras ubicaciones en West Village y Upper East Side, y Williamsburg es el siguiente paso natural”.

No es una tienda tradicional

A diferencia de una tienda tradicional, Nordstrom Local Williamsburg no vende mercancía directamente; en cambio, ofrece servicios personalizados como recolección y devolución de pedidos en línea de Nordstrom y Nordstrom Rack, arreglos de ropa, envoltura de regalos y programas de reciclaje de empaques de belleza (Beautycycle).

Además, contará con un punto de donación de ropa y calzado en buen estado que será canalizado a la organización Housing Works, reafirmando el compromiso de la marca con la comunidad local y la sostenibilidad.

Este nuevo formato de proximidad, ágil y altamente orientado al servicio busca transformar la experiencia minorista en una era dominada por lo digital y las compras omnicanal.

El trampolín digital de Liverpool

En contexto, Liverpool – Nordstrom

El mes pasado se publicaba en Retailers Magazine que El Puerto de Liverpool, una de las cadenas de tiendas departamentales más importantes de México, anunciaba oficialmente la conclusión de la adquisición del 49.9% de Nordstrom, Inc., la icónica empresa de retail estadounidense. De esta manera, la familia Nordstrom retuvo el 50.1% restante, consolidando una sociedad estratégica que redefine el panorama del comercio detallista a nivel internacional.

La operación, valuada en 6,250 millones de dólares, fue aprobada en una Asamblea Especial de Accionistas de Nordstrom celebrada el pasado 16 de mayo y representó la entrada formal de Liverpool al competitivo mercado estadounidense. A partir del 21 de mayo, las acciones de Nordstrom dejaron de cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York.

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Darinel Becerra

Director editorial en Retailers Magazine. Apasionado por los retos editoriales. Obsesionado en comunicar de la mejor manera aquello que los equipos editoriales y de diseño producen.

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