Experiencia al Cliente (CX)
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Despegue con dulzura: la estrategia de Borreguito para brillar en los aeropuertos
Hace 10 años, Grupo Cimarrón decidió llevar sus botanas y confiterías a la sala de última espera de los aeropuertos.…
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Baja adopción del comercio unificado en Latam
De acuerdo con un análisis presentado por Manhattan Associates, la adopción del comercio unificado en Latinoamérica todavía es relativamente baja…
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El Palacio de Hierro logra facturación récord en 2023
Grupo Palacio de Hierro aumentó 11 % sus ingresos totales en 2023, logrando una facturación récord anual por 3 mil…
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El Poder Conversacional en el Mundo del Retail: Entrevista con Mike Donohue
El marketing conversacional es una herramienta clave en las operaciones de los retailers, quienes la utilizan para lograr una mejor…
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Waldo´s renueva su imagen
Waldo´s, cadena de tiendas de autoservicio de dólar en México, renovó su identidad de marca, un cambio estratégico que tiene…
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Mastercard adopta IA generativa para mejorar la CX
Consciente de cómo los estafadores explotan cada vez más la tecnología para afectar a los bancos y a sus clientes,…
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IA inicia una era de comodidad y sostenibilidad en el hogar
Los smartphones, que se destacan por numerosas herramientas de inteligencia artificial (IA), están cambiando positivamente la vida de miles de…
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SmartBeemo levanta 6 mdd de capital en ronda de inversión
smartBeemo, ecosistema de soluciones online para eCommerce, logró cerrar su más reciente levantamiento de capital, recibiendo 6 millones de dólares…
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Pagos online, eslabón clave en el ciclo de venta del emprendedor
De acuerdo con Statista en 2023, más de un 54 % de la población mexicana adquirió bienes o servicios en…
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Febrero representa 10 % de las ventas para industria chocolatera
De acuerdo con cifras de la Asociación Nacional de Fabricantes de Chocolates, Dulces y Similares (ASCHOCO), febrero, “mes del amor…
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