Experiencia al Cliente (CX)
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Grupo Coppel invierte más de 12 mil mdp en CX y sustentabilidad
Como parte de su plan de crecimiento para 2024, Grupo Coppel anunció que destinará más de 12 mil millones de…
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Cashback y tarjetas de regalo piezas clave para la CX
De acuerdo con Napse, los consumidores buscan que las tiendas departamentales les ofrezcan innovadoras ofertas y diversas formas de ahorrar…
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Falabella apaga Linio México y apuesta por el crecimiento de Sodimac
Con el objetivo de fortalecer la propuesta de valor hacia sus clientes y potenciar la sostenibilidad financiera del negocio, Falabella…
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Puma migra su eCommerce con IA a Google Cloud
Puma, compañía de deportes, anunció que migró su estrategia de comercio electrónico a Google Cloud, con lo cual implementará soluciones…
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Liverpool, National Winner del programa IHA Global Innovation Awards (gia)
The Inspired Home Show y la International Houseware Association (IHA), patrocinadores y organizadores globales del programa IHA Global Innovation Awards…
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Opinión
Transformación del mercado de consumo en la era digital
En un mundo en el que la interconexión y la innovación tecnológica son la norma, los consumidores son cada vez…
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Atención personalizada, estrategia para una CX exitosa
Muchos comercios reciben a diario cientos de clientes que se pierden entre la multitud una vez que compran un producto…
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Expo ANTAD
México encabeza el crecimiento mundial de eCommerce: AMVO
En 2023, México se posicionó como el primer país con mayor crecimiento en comercio electrónico a nivel mundial. Mientras que…
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Hasbro City, mejor centro de entretenimiento familiar del mundo
Hasbro City informó que resultó ganadora del premio al Mejor Centro de Entretenimiento Familiar del Mundo, reconocimiento que otorga la…
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Grupo Comercial Control selecciona a Blue Yonder para mejorar su CX
Grupo Comercial Control implementará una solución de gestión de categorías de Blue Yonder para abordar una brecha en sus operaciones…
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