Digitalización de pymes podría abrir negocio de 448 mmdd en sector CPG
Un nuevo informe de Mastercard revela cómo la digitalización de pagos puede transformar el comercio tradicional en la industria de bienes de consumo envasados en América Latina y el Caribe.
La industria de bienes de consumo envasados (CPG, por sus siglas en inglés) se encuentra en un punto crucial, marcado por una revolución digital que está transformando la manera en que los pequeños comercios y proveedores interactúan dentro del sector del comercio tradicional.
Un nuevo informe encargado por Mastercard, Transformando los pagos: soluciones digitales para el comercio tradicional en la industria de CPG, ha puesto de relieve una oportunidad de pagos digitales valorada en 448.4 mil millones de dólares en 11 países de América Latina, el Caribe (LAC) y los Estados Unidos.
La importancia de la transformación digital
Walter Pimenta, vicepresidente ejecutivo de Productos Comerciales y Nuevos Flujos de Pagos de Mastercard Latinoamérica, destacó la importancia de esta transformación.
“La digitalización de pagos en un sector tradicionalmente basado en efectivo representa una de las oportunidades no aprovechadas más significativas en la industria CPG hoy en día. Este informe ofrece una hoja de ruta clara para que los actores de la industria aprovechen estas oportunidades y construyan un sistema financiero más inclusivo y eficiente.”
El informe subraya que, a pesar de que la industria de CPG representa un motor clave de la inclusión financiera en la región, un alto porcentaje de transacciones sigue realizándose en efectivo, lo que representa una oportunidad significativa para la digitalización de pagos.
En la actualidad, 12 millones de comercios tradicionales operan en estos países, desde tiendas de conveniencia hasta pequeños negocios independientes. Estos comercios representan ventas B2C por un total de 362 mil millones de dólares, de las cuales un 43% aún se realiza en efectivo, lo que implica una oportunidad de digitalización de pagos de hasta 155 mil millones de dólares. Además, en el ámbito B2B, las transacciones entre pequeños comercios y proveedores ascienden a 293.4 mil millones de dólares, con un 90% de ellas aún realizadas mediante efectivo, cheques o transferencias bancarias.
La oportunidad de 448.4 mil millones de dólares
En conjunto, estos datos reflejan una oportunidad única de 448.4 mil millones de dólares para la adopción de pagos digitales. La transformación de este mercado no solo beneficiaría a los pequeños comercios, sino que también permitiría un acceso más amplio al sistema financiero formal, lo que podría desbloquear nuevas oportunidades de crédito y crecimiento. A medida que las preferencias de los consumidores cambian hacia opciones de pago digitales, permitir que los pequeños negocios integren soluciones de pagos digitales puede generar un ciclo de crecimiento económico más inclusivo y eficiente para la región.
Cinco tendencias emergentes en el sector CPG
El informe destaca cinco tendencias clave que están acelerando la transformación digital en la industria CPG:
- Plataformas de Comercio Electrónico B2B: El uso de sistemas de pedidos digitales está facilitando la gestión de inventarios y reduciendo la dependencia de pagos en efectivo.
- Comercio Conversacional: Los comercios ahora interactúan con proveedores a través de plataformas de mensajería instantánea, optimizando el proceso de pedidos.
- Marketplaces B2B: Nuevas plataformas que permiten a las empresas CPG exhibir productos y gestionar facturación de manera más eficiente.
- Soluciones de crédito integrado: La colaboración con fintechs está facilitando el acceso de los pequeños comercios a microcréditos, apoyando su crecimiento sin recurrir a fuentes de financiamiento informales.
- Pagos digitales instantáneos: Las empresas CPG están incorporando pagos digitales sin contacto, acelerando la cadena de suministro y mejorando la eficiencia operativa.
Recomendaciones para líderes de la industria
El informe también ofrece recomendaciones estratégicas para acelerar la adopción de pagos digitales en la industria CPG. Entre las acciones sugeridas se encuentran la construcción de infraestructura digital escalable, la promoción de la inclusión financiera a través de soluciones personalizadas para pequeños comercios, y la creación de alianzas con fintechs y redes de pago para fortalecer el ecosistema de pagos digitales.
La digitalización en la industria de bienes de consumo envasados no solo ofrece beneficios económicos directos, sino que también puede generar una mayor resiliencia empresarial y una inclusión financiera más amplia en América Latina y el Caribe. Sin duda, este cambio se presenta como una de las mayores oportunidades de crecimiento en la región.
