Se buscó: modelo omnicanal
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Bimbo redujo 75 % el abandono de llamadas y mejoró su CX
Grupo Bimbo atiende, a nivel global, a más de 3.3 millones de puntos de venta, en más de 34 países…
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La importancia de garantizar el efectivo en cajeros automáticos
Mantener las redes de cajeros automáticos abastecidas con el dinero que necesitan los clientes es muy importante y no es…
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Retail Talks: Cinco pilares para el crecimiento ilimitado del retail
“Cinco pilares para el crecimiento ilimitado del retail” fue la conferencia que impartieron Jessica Arias y Mariana Hernández, Sales Territory…
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¿Por qué es importante la innovación?
Con la pregunta ¿por qué es importante la innovación? Inició su conferencia magna, Marcus Dantus, presidente de Startup México y…
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Retail Talks: Ofreciendo experiencias excepcionales al cliente
Las empresas que ofrecen experiencias fluidas y sin problemas generan una mayor fidelización y ganancias. Para el 70 % de…
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REPORTE ESPECIAL: Walmart encabeza el Top 50 Global Retailers 2023
El Top 50 Global Retailers 2023, elaborado por la National Retail Federation (NRF) y Kantar, se enfrentó a otro año…
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Las tecnologías que construyen el futuro retail
Las nuevas tecnologías son indispensables para continuar construyendo el futuro retail. La aparición de estas herramientas abre nuevas oportunidades y…
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Los retailers mexicanos deben dominar las experiencias de compra híbridas
De acuerdo con el reporte global de SOTI “El efecto tecnológico: fortalecer la omnicanalidad para satisfacer las demandas de los…
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Adaptarse a los cambios o dejar de ser competitivo, los retos del retail 2023
Teamcore y Kantar cerraron el año pasado con broche de oro, al presentar el estudio «Consumer Insights 2022», donde se…
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Cómo evitar la venta perdida en el retail en este 2023
Las empresas de retail deben adaptarse rápidamente a los cambios, ya que se encuentran en un escenario de inflación generalizada…
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