Se buscó: Experiencia del Cliente (CX)
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Cencosud, GS1 México y MasterCard charlaron sobre transformación digital
Para mayor información escribir a Andrés Vivas, manager de Desarrollo de Negocio de Test & Learn Sales de Mastercard México:…
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ANTAD
Creativamente Digital 2022: Adaptarse e innovar en medio de la disrupción
El cierre del Simposio Creativamente Digital 2022, de ANTAD, se realizó con la conferencia “Adaptarse e innovar en medio de…
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Emplifi lanza nueva herramienta digital enfocada a la CX en RRSS
Emplifi, plataforma unificada de experiencia del cliente (CX), lanzó Emplifi Social Care, una herramienta que permitirá a las marcas ofrecer…
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Emplifi adquiere a Go Instore, software de live commerce
Emplifi, plataforma unificada en experiencia del cliente (CX), anunció hoy la adquisición de Go Instore, una plataforma de ventas de…
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La cobranza más amigable, ¿canales tradicionales o digitales?
Ernesto Medina, Business Lead en Atento México La Experiencia del Cliente (CX), ya sea a través de canales tradicionales como…
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Grupo Merza y Calimax se empoderan con tecnología
SAP, empresa de tecnología alemana, dio a conocer las tres principales áreas en las que las pymes están invirtiendo en…
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Mark Zablan de Emplifi: «llegamos al mercado CX»
El día de hoy, la compañía integrada por Astute Solutions y Socialbakers dio a conocer su nueva marca, Emplifi. El…
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Asistentes de voz y chatbots con IA las más utilizadas en retail
De acuerdo con el reporte La implementación de la inteligencia artificial en el comercio detallista, publicado por el Centro de Comercio…
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No se trata sólo de tecnología, cuando se habla de IA para la CX
La experiencia al cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico en el éxito de las empresas modernas. De acuerdo…
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Opinión
¿Por qué invertir en los profesionales de la CX?
Hola querido lector, mi nombre es Marcelo Nardini, soy cofundador y CEO en WOW! Customer Experience. Y en esta columna…
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