Se buscó: Experiencia del Cliente (CX)
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Reportes especiales
Un retail puede recibir hasta 100 mil llamadas o mensajes de clientes
Atento, compañía global especializada en Experiencia al Cliente (CX), detectó que durante este cierre de año debido a momentos estratégicos…
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ANTAD
Auronix y ANTAD: claves para mejorar la experiencia del cliente
Con la premisa de que existen herramientas tecnológicas que facilitan la atención personalizada al consumidor, con el comercio conversacional, a…
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Opinión
¿Por qué el CX será el mejor aliado del eCommerce en 2021?
Berenice Tovar, directora Comercial de Atento México Las ventas en línea alcanzaron un crecimiento sin precedentes en México durante 2020,…
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Realizan en formato híbrido el CX Day México 2024
Con la participación de más de 500 asistentes, se realizó el CX Day México 2024, el pasado 4 de septiembre…
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Llega a la CDMX el CX Day 2024
El próximo 4 de septiembre se realizará el CX Day 2024, un evento organizado por CX Events que reúne a…
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Actualidad
Mercado Libre, La Comer, Meta y Gupshup hablaron sobre marketing conversacional
El marketing conversacional está modificando las estrategias de los retailers para lograr una mejor experiencia del cliente (CX). Se estima…
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Actualidad
Tendencias 2023 para las apps comerciales
AppsFlyer informó que reunió a especialistas en marketing de AccuWeather, Miniclip, Picsart, Plarium, Liftoff, Braze, M&C Saatchi Performance, entre otras,…
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Actualidad
Immersive CX es el nuevo estándar de las marcas
Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…
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CX 2023, el Big Show de NRF y Coppel
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia (CX) que les puedan ofrecer…
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Actualidad
Claves para una CX exitosa en este 2023
La experiencia del cliente (CX) será una de las principales prioridades de inversión tecnológica para las compañías en 2023, esto…
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