JD.com mantiene el octavo lugar en el ranking global de retailers de Deloitte
Buscando contrarrestar la desaceleración de las ventas en China y la feroz competencia local, JD.com está explorando adquisiciones en Europa.
De acuerdo con el ranking Global Powers of Retailing 2025 de Deloitte, JD.com ocupa el octavo lugar entre los principales minoristas a nivel mundial. La gigante del comercio electrónico experimentó un crecimiento moderado en sus ingresos minoristas durante 2023, alcanzando los 122,800 millones de dólares, lo que representó un leve aumento del 0.7%. Pese a los desafíos macroeconómicos y el impacto de la pandemia de COVID-19 en 2022, la compañía logró mantener un desempeño estable gracias a su capacidad en la gestión de la cadena de suministro.
En cuanto a las categorías de productos, los ingresos por electrónica y electrodomésticos crecieron un 4%, mientras que los ingresos por bienes de consumo general cayeron un 5%. Sin embargo, JD.com destacó entre los principales minoristas con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15.9% entre los años fiscales 2018 y 2023, la más alta entre los diez primeros minoristas globales.
Expansión internacional mediante adquisiciones
Buscando contrarrestar la desaceleración de las ventas en China y la feroz competencia local, JD.com está explorando adquisiciones en Europa. Entre los posibles objetivos de compra están el minorista británico de electrónica Curry’s y la empresa de logística Evri (anteriormente Hermes). Estas iniciativas reflejan la estrategia de la empresa para diversificar sus ingresos y fortalecer su presencia en mercados internacionales.
Innovaciones en eficiencia operativa
Con el fin de optimizar su operación, JD.com ha implementado tecnologías de inteligencia artificial explicable y pronósticos probabilísticos. Estas herramientas han mejorado la flexibilidad de su cadena de suministro, facilitando la toma de decisiones en escenarios de alta demanda como promociones a gran escala, temporadas festivas y condiciones climáticas adversas.
Su innovación tecnológica le valió el reconocimiento de Gartner, Inc., al recibir el premio ‘Process or Technology Innovation of the Year’ en los ‘Power of the Profession Supply Chain Awards 2024’.
Además, la compañía ha fortalecido su colaboración con BYD en el sector de vehículos de pasajeros y comerciales, con el objetivo de modernizar la flota de JD Logistics mediante tecnologías híbridas enchufables y baterías Blade. Esta asociación busca impulsar la logística sostenible y reducir costos operativos.
Compromiso con el medio ambiente
JD.com ha ampliado sus iniciativas ecológicas, incluyendo su servicio de reciclaje de electrodomésticos y mobiliario, que en 2023 alcanzó más de 200 categorías de productos, reciclando 15 millones de unidades. Además, la empresa utiliza envases biodegradables y bolsas de tela reutilizables, reduciendo significativamente su huella de carbono.
JD Logistics logró una reducción de 69,515 toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero mediante estrategias de empaque sostenible. A partir de 2024, JD.com incluyó cláusulas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en los contratos con proveedores, reforzando su compromiso con la sostenibilidad.
Resultados financieros
Pese a los desafíos, JD.com registró un aumento del 133% en sus ingresos netos en comparación con 2022, alcanzando un margen de ganancia neto del 2,1% en 2023. Con una estrategia enfocada en la expansión global, innovación tecnológica y sostenibilidad, la empresa continúa posicionándose como un actor clave en el comercio electrónico y la logística a nivel mundial.
The Kroger Co. asciende al sexto puesto en el Global Powers of Retailing 2025 de Deloitte
