El autopago reafirma su estrategia en el retail
El comercio detallista vive una evolución acelerada, impulsada por la adopción tecnológica en puntos de venta. Según el último estudio de Zebra, los consumidores prefieren la autonomía en sus compras, mientras las empresas en América Latina avanzan hacia la automatización y el autopago.
En un mundo donde la eficiencia y la comodidad son primordiales, los consumidores optan por soluciones de pago autónomas, impulsando a los minoristas a replantear sus estrategias en el punto de venta.
Este dinamismo tecnológico, que redefine las interacciones en las tiendas, se observa en los resultados del 15° Estudio Global Anual del Consumidor de Zebra, cuya investigación destaca una clara preferencia por la innovación en los procesos de compra, delineando un futuro donde la tecnología en el comercio minorista ya no es opcional, sino esencial para captar la lealtad del cliente.
La adopción de tecnologías de autoservicio y pago sin contacto aumenta, con un 43 % de los consumidores que utilizan estas soluciones para completar sus compras. Además, en América Latina, el 71 % de las empresas reconoce que la automatización de los puntos de pago reduce la necesidad de cajas tradicionales, y casi la mitad ya transforma sus espacios para integrar opciones de autopago.
Los consumidores, con expectativas cada vez más altas, demandan que sus tiendas favoritas estén equipadas con la última tecnología. Un 85 % espera ver estas innovaciones en sus puntos de venta habituales, lo que subraya la rápida evolución de las expectativas y comportamientos en el sector minorista. Así, la tecnología se ha convertido en un componente crítico de la estrategia de negocio de los minoristas, esencial para ofrecer las experiencias que los clientes demandan.
Zebra se posiciona como un catalizador en este escenario, empoderando a las organizaciones para adaptarse y prosperar en la economía bajo demanda. Con una red de más de 10 mil socios en más de 100 países, y sirviendo al 86 % de las empresas de Fortune 500, la compañía ofrece un espectro completo de hardware, software, servicios y soluciones que digitalizan y automatizan los flujos de trabajo, optimizando así la visibilidad, conexión y eficiencia de los trabajadores de primera línea.
El camino hacia el éxito en el retail moderno pasa indiscutiblemente por integrar y adaptar las soluciones de autopago, convirtiéndolas en un elemento fundamental para ofrecer una experiencia de compra excepcional y eficiente. Así, el sector se prepara no solo para responder a las tendencias actuales, sino para anticiparse y moldear el futuro del comercio minorista.
Específicamente, productos como el MP7000 Escáner-báscula para supermercados y el escáner de un plano de la Serie SP72, ejemplifican cómo la tecnología puede transformar los puntos de venta, pues estos dispositivos no solo agilizan las transacciones, sino que también mejoran la productividad y el rendimiento, al tiempo que ofrecen una experiencia de compra superior.
Para acceder al estudio completo, obtener una infografía y explorar más sobre las soluciones que Zebra ofrece para navegar con éxito en las tendencias emergentes del retail, dé clic aquí
