Eficiencia omnicanal: la tecnología que transformó a un retail mexicano
Con Janis Commerce, Chedraui conectó más de 200 tiendas en una sola plataforma, redujo cancelaciones y logró crecer en órdenes y unidades surtidas.
La escena del retail mexicano vive una transformación marcada por consumidores que exigen entregas rápidas, inventarios disponibles en todo momento y experiencias fluidas tanto en línea como en tienda. En este panorama, la tecnología dejó de ser un soporte para convertirse en un eje estratégico de competitividad.
Un ejemplo de esta evolución es Grupo Chedraui, cadena de autoservicio con más de 45 años en el mercado, que enfrentaba una operación fragmentada:
- datos dispersos,
- poca visibilidad de inventarios y
- la necesidad urgente de escalar su canal digital.
Para resolverlo, la compañía apostó por Janis Commerce, una Plataforma SaaS – AI Composable para Operaciones de Comercio y Logística Omnicanal, diseñada para orquestar en tiempo real pedidos, inventarios y entregas desde un sistema integrado, modular y flexible.
“Gracias a Janis Commerce operamos con eficiencia impecable y escalamos nuestra operación digital sin perder control ni calidad”, dijo Dennys Espinoza, Deputy Director Omnichannel Strategy & Ecommerce de Grupo Chedraui, al referirse al impacto de la solución tecnológica.
La implementación de Janis Commerce conectó más de 200 tiendas de Chedraui en una sola infraestructura, optimizando de extremo a extremo el proceso de fulfillment. Los resultados hablan por sí mismos:
- 25% de crecimiento en órdenes año a año,
- 30% más en unidades surtidas,
- 15.6% menos cancelaciones y
- un fill rate del 99%.
Francisco Mato, Co-Fundador y CEO de Janis Commerce dijo que “el retail en América Latina necesita soluciones que entiendan su contexto. Por eso desarrollamos una plataforma flexible, modular y adaptable, capaz de integrarse con cualquier ecosistema y escalar con el negocio”.
La ventaja competitiva de Janis Commerce
Más allá de automatizar procesos, el diferencial de Janis Commerce se encuentra en su DOM (Distributed Order Management), único desarrollado 100% en Latinoamérica, un sistema que determina cómo y desde dónde cumplir cada pedido al evaluar variables como disponibilidad de stock, cercanía con el cliente, capacidad logística y costos. Esta inteligencia operativa permite a los retailers tomar decisiones en tiempo real y maximizar su eficiencia.
Fundada en 2014 por el uruguayo Francisco Mato (CEO) y , el argentino, Lisandro Aubert (CTO), Janis Commerce procesa más de 22 millones de pedidos al año, con un GMV superior a 1.7 billones de dólares, y actualmente opera en más de 18 países. Su tecnología es elegida por compañías líderes en retail, supermercados, moda, electro y farma, consolidándola como una de las plataformas más relevantes en la modernización del comercio en la región.
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