Se buscó: experiencia del consumidor (CX)
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La metamorfosis del retail en la última década
El final de la década pasada ha dejado una marca indeleble en el panorama del retail, con desafíos imprevistos dando…
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Código 2D, nuevo estándar del canal moderno
De acuerdo con Constantino de Llano Marhx, director general de Domino Printing México, aproximadamente el 80 % de los lectores…
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El Poder Conversacional en el Mundo del Retail: Entrevista con Mike Donohue
El marketing conversacional es una herramienta clave en las operaciones de los retailers, quienes la utilizan para lograr una mejor…
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Checklist para una Experiencia del Cliente estratégica
Medallia asegura que en un mundo empresarial cada vez más competitivo, la experiencia del cliente (CX) se posiciona como un…
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¿Cómo están innovando las mejores empresas del retail en América Latina?
La charla “¿Cómo están innovando las mejores empresas de retail en América Latina?”, conducida por Andreina Matheus, editora de LinkedIn…
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Tres lecciones de CX & EX en la experiencia digital
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