Cómo renovar tu eCommerce

Mayren Martínez Hoffman, directora de Pymes para México e Hispanoamérica en Pay Pal.

Editorial 11 febrero, 2025

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El comercio electrónico juega un papel clave en nuestra vida diaria, y para llevar tu negocio al siguiente nivel, es importante renovar tu eCommerce y ajustarlo a lo que los consumidores esperan. Aprovechar esta oportunidad para optimizar tu plataforma te permitirá ofrecer una experiencia de compra increíble, aprovechando todas las ventajas de las compras en línea.

Desde PayPal, te compartimos algunos consejos para refrescar tu estrategia de eCommerce.

Diseña un sitio intuitivo y atractivo. Las tendencias en cuanto a diseño de páginas web evolucionan constantemente y esto puede ser un gran aliado para los negocios, por lo que mantener una página actualizada, con un diseño acorde al producto ofertado y al canal de venta, es una forma de atraer a los consumidores. Construye un eCommerce intuitivo, accesible y muy llamativo para tus posibles clientes.
Simplifica y optimiza tu experiencia de compra en línea para potenciar tus ventas. Los consumidores buscan pagos simples y eficientes, ya que procesos complicados pueden frenar las compras. En 2023, el 70 % de los carritos se abandonaron a nivel mundial, según Statista.[1] Ofrecer pagos rápidos y seguros, especialmente en móviles, es clave, pues más del 60 % de las compras en 2024 se hicieron desde smartphones, con proyección al 62 % en 2027. Optimizar tu sitio para dispositivos móviles ya no es una ventaja, sino una necesidad.

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Ofrece un catálogo completo para hacer la diferencia. Es fundamental actualizar las fotografías del producto, mostrarlo desde diferentes ángulos y proporcionar descripciones claras que incluyan materiales, dimensiones y detalles importantes. Los precios deben ser visibles y actualizados, y la página debe contar con opciones de búsqueda y filtros para facilitar la navegación. Además, se debe incluir información sobre la disponibilidad, políticas de envío y devolución, y opiniones de otros clientes, para generar confianza en los compradores.
Impulsa tus ventas con pagos flexibles e incentivos atractivos. Ofrecer pagos flexibles e incentivos financieros es clave para aumentar ventas y fidelizar clientes. Los Meses Sin Intereses (MSI) no solo facilitan la compra, sino que benefician a las empresas con mayor rotación de inventario y crecimiento de clientes.

Según el estudio Compras a Meses Sin Intereses 2022, el 87 % de las compañías que ofrecen esta modalidad reportan incrementos en ventas y expansión de su base de clientes[2]. Además, la AMVO señala que el 86 % de los compradores valoran descuentos y promociones[3], lo que mejora su experiencia y lealtad. En este contexto, plataformas de pagos en línea como PayPal se posicionan como un aliado estratégico.