#FDN 2023: “Atrévete a innovar”
En el marco de Fábrica de Negocio 2023 de GS1 México, se llevó a cabo esta conferencia con José Antonio Amutio, fundador y director general de Tucanê, además de presidente de Retail Brands Alliance, quien aseguró que la innovación es una estrategia a largo plazo.
La innovación es una ventaja competitiva en el largo plazo para las empresas de todo tipo, aseguró José Antonio Amutio, fundador y director general de Tucanê, además de presidente de Retail Brands Alliance, quien se encargó de impartir la conferencia “Atrévete a innovar”, en Fábrica de Negocio 2023 de GS1 México, durante su primer día.
Tucané es una empresa mexicana con una marca de ropa enfocada a los segmentos C y C+, que inició operaciones en 2009 y que actualmente tiene más de 60 puntos de venta.
«Nos propusimos entrar a un mercado, en el que dominan las marcas internacionales. Nuestra pasión y determinación nos ha permitido tener éxito, este año llegaremos a la CDMX y después nos vamos a internacionalizar», detalló.
¿Cómo será el retail en 2040? fue la siguiente pregunta de Antonio Amutio, quien respondió: «Habrá robotización y automatización, será la fusión del diseño a la medida con la inmediatez, con ropa lista para llevar. Además, habrá publicidad dirigida a la persona, gracias a la inteligencia artificial (IA)«.
Por otra parte, pidió a las empresas que «tengan claro quién es su cliente, cuál es su diferenciador y su valor de mercado. Hay que atrevernos a innovar, en nuestro caso abrimos una tienda piloto en Guadalajara donde probamos nuevas tecnologías en campo real, como:
- Reconocimiento facial.
- Sugerencia de nuevos productos
- Escaneo del producto, por parte del cliente, con dispositivos móviles que permiten atenderlo con prontitud».
Explicó que Tucané creó la primera tienda con portal al metaverso, con productos NFT, que también cuenta con un robot que da servicio al cliente. «No es un ejercicio de negocio, pero generamos experiencias a nuestros clientes. Apuesten a innovar a largo plazo», dijo.
«Actualmente estamos trabajando con robótica, con IoT y con IA. Ahora estamos construyendo una tienda laboratorio con estudiantes de la Universidad Panamericana», puntualizó.
José Antonio Amutia concluyó que «son necesarias las alianzas, tanto a nivel nacional como internacional. Con una empresa de Israel encontramos un hardware para la trazabilidad de nuestro inventario, con un tag que nos permitirá saber dónde están los productos».
