Se buscó: experiencia de compra
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Reportes especiales
28 % de los mexicanos compra ropa entre dos y tres veces al mes
De acuerdo con un estudio de Appinio, basado en su metodología Mental Availability, el 28 % de los mexicanos compra…
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Actualidad
Google Ads ofrecerá herramientas de experiencia conversacional en México
Julian Coulter, director general de Google México, anunció que en los próximos meses traerán la experiencia conversacional a sus clientes en México…
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Actualidad
Devuelven 40 % de las compras en eCommerce
Según datos de Tranciti, los consumidores mexicanos regresan el 40 % de las compras que realizan a través de plataformas…
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Opinión
Omnipagos, ¿cómo mejorar la experiencial al cliente?
En México, las transacciones en efectivo han predominado históricamente con más del 84 % de las operaciones realizadas de esta…
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Opinión
Las 7 experiencias del cliente, en el retail, según KPMG
En el sector retail, uno de los principales elementos para tener éxito es, en definitiva, mejorar la experiencia del cliente…
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Reportes especiales
7 de cada 10 adultos compran por internet en México
De acuerdo con la Radiografía del Comercio Electrónico en México 2024, de Payments & Commerce Market Intelligence (PCMI), en México…
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Axtel: «Conectividad, reto para una mejor experiencia omnicanal»
Especialistas de Gartner destacan que, al analizar las prioridades de los CIOs para mejorar la rentabilidad del negocio en retail…
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Zebra: 92 % de los latinoamericanos compran en tiendas físicas
El 92 % de los consumidores en América Latina continúan realizando sus compras en las tiendas físicas, principalmente para adquirir…
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Los consumidores desean un clon de IA que haga sus compras
Dentsu —empresa japonesa de marketing, publicidad y comunicación— presentó su estudio global Consumer Vision 2035 / Visión de los Consumidores…
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Reportes especiales
Radiografía de la experiencia del cliente
En el Informe del estado de la personalización de la CX 2024, realizado por Medallia Market Research y la Customer…
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