Se buscó: experiencia del cliente (CX)
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Actualidad
Mercado Libre, La Comer, Meta y Gupshup hablaron sobre marketing conversacional
El marketing conversacional está modificando las estrategias de los retailers para lograr una mejor experiencia del cliente (CX). Se estima…
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Actualidad
Immersive CX es el nuevo estándar de las marcas
Según el “Informe global de tendencias de experiencia del cliente (CX)” de Zendesk, las experiencias inmersivas (Inmersive CX) se están…
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Actualidad
CX 2023, el Big Show de NRF y Coppel
Para millones de personas, además de obtener los servicios y productos que prefieren, la experiencia (CX) que les puedan ofrecer…
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ANTAD
Creativamente Digital 2022: Adaptarse e innovar en medio de la disrupción
El cierre del Simposio Creativamente Digital 2022, de ANTAD, se realizó con la conferencia “Adaptarse e innovar en medio de…
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Noticias del momento
La cobranza más amigable, ¿canales tradicionales o digitales?
Ernesto Medina, Business Lead en Atento México La Experiencia del Cliente (CX), ya sea a través de canales tradicionales como…
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