Se buscó: experiencia del cliente
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Actualidad
Cómo Shasa, Estafeta y Grupo Gigante invirtieron en la experiencia del cliente
Como parte de su constante inversión en innovación para la competitividad, Shasa, Estafeta y Grupo Gigante invirtieron en 2021 en…
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Actualidad
Emplifi: Predicciones para la experiencia del cliente en 2022
Shellie Vornhagen, CXO, Emplifi El retail ha enfrentado múltiples retos durante los últimos 12 meses, lo que ha dado lugar…
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Actualidad
Gasolineras, en busca de la experiencia del cliente
Partiendo de que las compañías petroleras están en búsqueda de optimizar sus estaciones de servicio, notamos un incremento en el…
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ANTAD
Auronix y ANTAD: claves para mejorar la experiencia del cliente
Con la premisa de que existen herramientas tecnológicas que facilitan la atención personalizada al consumidor, con el comercio conversacional, a…
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Actualidad
Cómo lograr hiperrelevancia en la experiencia del cliente
Manuel Hinojosa, socio de Asesoría en Soluciones de Cliente e Innovación, y Víctor Castañeda, director de la Práctica de Salesforce…
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Opinión
Cómo cerrar con broche de oro la experiencia del cliente
El 2020 trajo consigo cambios radicales en casi todos los aspectos de la vida cotidiana, desde cómo interactuamos y nos…
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Opinión
Carlos Cortés de HP México: la experiencia del cliente digital
Carlos Cortés, presidente y director general de HP Inc. México En un estudio reciente, se preguntó a personas de Latinoamérica…
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Reportes especiales
La estrategia de Última Milla como experiencia del cliente
Gracias a que se están implementando nuevas estrategias de Última Milla con la utilización de procesos tecnológicos como machine learning…
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Opinión
Rodrigo Arias de SAS: la experiencia del cliente en eCommerce
Rodrigo Arias, Customer Intelligence Sales Specialist de SAS LATAM, cuenta con más de 20 años de experiencia en Marketing, logrando…
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Entrevistas
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DESDE LA CADENA DE SUMINISTRO
Con motivo de la próxima 12a edición del Logistic Summit& Expo 2019 que se realizará el 13 y 14 de…
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